Обманул интернет магазин

Здравствуйте! Я через интернет магазин 24Tao заказала одежду на сумму 5495руб (08.01зарегистрировалась на сайте, 12.01 оплатила заказ через систему unitteler) ждала пока выкупят, но через несколько дней сайт просто перестал открываться, по отзывам в интернете ( которые нашла позже) высылаться посылки перестали в течение последних 3-4 месяцев. А сайт как я поняла заблокирован. Сохранились сообщения магазина и уведомление системы unitteler о переводе денег. Подскажите кто контролирует деятельность интернет магазинов, ведь он в поисковике высвечивается в первой пятерке. У них есть офис в Красноярске (ул Дубровинского 110, федеральный бесплатный номер телефона, телефон офиса- сейчас не отвечают), была организована доставка посылок транспортной компанией. Сейчас на сайт не возможно выйти ни с одной из ссылок. При диагностике компьютер отвечает, что веб сайт 24pros to.ru в сети, но на подключение не отвечает. Подскажите куда обратится, заранее Спасибо

Показать полностью

27 января 2014, 12:31, Светлана

Михаил Каплин

Юрист, г. Казань

Для чего вы разбираете техническую сторону? Знаете ли вы адреса, название организации в виде ООО например? Вернуть деньги в данном случае вам поможет только обращение в суд, делать это нужно незамедлительно, так как возможно организация в стадии ликвидации

27 января 2014, 12:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Хищения

Я хотел их продать за 4000 р, но не узнал как правильно работает сервер для продажи и меня обманули

У меня украли множество аккаунтов в игре. Я хотел их продать за 4000 р, но не узнал как правильно работает сервер для продажи и меня обманули. Есть только почта мошенника.

14 февраля, 21:21, вопрос №4858355, Владимир, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов

Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?

14 февраля, 19:44, вопрос №4858269, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?

Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?

14 февраля, 14:33, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вывести деньги со счета после инвестирования в доллары?

Здравствуйте, перевел деньги для инвестиций с рублей в доллары на счет и немогу вывезти , вобшем обманули , но на счету есть деньги нужна помощь вывода денег

14 февраля, 12:43, вопрос №4857938, Владимир, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если обманули при покупке курса в рассрочку?

Если я куплю курс в рассрочку и меня обманут что мне делать ?

14 февраля, 12:39, вопрос №4857930, Дина, г. Лениногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.