Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Срок действия сертификата до 04.12.22, ближайшая запись только на 06.12, мастер отказывается принимать сертификат

Здравствуйте! Ситуация такая: имеется подарочный сертификат на оказание услуг по маникюру на сумму 2500-3000 рублей. Срок действия сертификата до 04.12.22, ближайшая запись только на 06.12, мастер отказывается принимать сертификат тк я опоздала на 2 дня, хотя записываюсь 24.11, до этого 3 месяца меня не было в городе, я уезжала. На просьбу вернуть деньги за за сертификат отказывает. Что делать в такой ситуации? Очень надеюсь на помощь, хочется просто вернуть деньги

24 ноября 2022, 11:45, Татьяна, г. Москва

Здравствуйте, Татьяна!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

25 ноября 2022, 04:46

Татьяна Серогодская

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Татьяна.

Вы вправе вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат.

Если услуга, за которую продавец получил предоплату, не оказана потребителю — потребитель может требовать возврата суммы п.3 ст. 487 ГК РФ.

Определение ВС РФ от 16.03.2022 № 307-ЭС21-16004.

Напишите претензию исполнителю с требованием вернуть денежные средства.

Если ответ будет отрицательным, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

29 ноября 2022, 13:06

Похожие вопросы

Военное право

Мой муж находиться на службе в части №1431 2 батальон 9 рота.На службу был призван 03.01.2024

Мой муж находиться на службе в части №1431 2 батальон 9 рота .На службу был призван 03.01.2024. Петрозаводским военкоматом .При подписание контракта , сначала был подписан контракт, потом прошел мед комиссию .Мой муж имеет заболевание -Гепатит С .Данная болезнь входит в перечень заболеваний , который запрещает находиться в зоне СВО. Так же имеет грыжу в позвоночнике.Как можем добиться мед.обследования .Ком части отказывается принимать рапорт.

18 апреля, 08:27, вопрос №4089352, Наталья, г. Петрозаводск

3 ответа

Военное право

Здравствуйте статья337ч5 могут ли осудить условным сроком если военнослужащий не отказывается служит на сво

17 апреля, 15:21, вопрос №4088476, Артур, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Как можно доказать что это один и тот же человек, чтобы приняли документы?

Здравствуйте! У отца в советском паспорте была фамилия Саркисян на кириллице и Саргсян на армянском, в следствии чего он в дальнейшем получил армянский паспорт как Саргсян, а паспорт РФ как Саркисян. У меня советского паспорта не было, сразу в свидетельстве о рождении написали как в армянской версии Саргсян. После этого я переехала в рф, на основании моего армянского паспорта сделала перевод как Саргсян, и все мои документы с такой фамилией. Недавно решила податься на ВНЖ на основании красного диплома, и возникла проблема разночтения фамилий с отцом. Отказываются принимать документы. Как можно доказать что это один и тот же человек, чтобы приняли документы?

17 апреля, 13:24, вопрос №4088391, Мари, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Сдала золотые ювелирные украшения в ломбард Через

Здравствуйте! Сдала золотые ювелирные украшения в ломбард. Через 60 дней обратилась в ломбард с целью выкупа своих изделий. Сотрудница ломбарда отказала мне в выкупе, объяснив это тем, что мои изделия проданы на аукционе. Как выяснилось, срок залога составлял 33 дня (3 дня - основной и 30 дней - льготный). Какую-либо информацию и документы, касающиеся местонахождения моих ювелирных изделий, ломбард предоставить отказался. О том, что мои изделия будут выставлены на продажу меня также не оповещали. Суть вопроса: Каким образом я могу вернуть свои украшения? Правомерны ли действия ломбарда? Какие сроки установлены законодательством? Должны ли были поставить в известность, что договор оформлен на 3 дня а не на 30? ( срок действия договора 3 дня- это законно?) Через какое время ломбард имеет право реализовать изделия? Имеют ли право, не предоставлять информацию по моему залогу? Как я могу выкупить свое золото? Есть ли смысл обращаться в суд? Благодарю за ответ.

17 апреля, 12:58, вопрос №4088253, Меня зовут Марина,

2 ответа

Защита прав потребителей

Имеет ли смысл писать претензию?

Приобрели коляску из выставочного зала без коробок, но с бирками и документами. Через неделю решили вернуть, коляска в употреблении не была, только вывезли из магазина и сложили в машину. Решили вернуть, потому что купили другую в другом месте. Продавец отказывается принимать её, оперируя тем, что по колесам видно, что она была в употреблении, что если мы ее вывезли из магазина на колесах, она уже считается б/у, но ведь и по выставочному залу ее уже тоже возили. Как быть в данной ситуации? Имеет ли смысл писать претензию?

17 апреля, 12:26, вопрос №4088308, Екатерина, г. Москва

1 ответ