Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Срок действия сертификата до 04.12.22, ближайшая запись только на 06.12, мастер отказывается принимать сертификат
Здравствуйте! Ситуация такая: имеется подарочный сертификат на оказание услуг по маникюру на сумму 2500-3000 рублей. Срок действия сертификата до 04.12.22, ближайшая запись только на 06.12, мастер отказывается принимать сертификат тк я опоздала на 2 дня, хотя записываюсь 24.11, до этого 3 месяца меня не было в городе, я уезжала. На просьбу вернуть деньги за за сертификат отказывает. Что делать в такой ситуации? Очень надеюсь на помощь, хочется просто вернуть деньги
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите какие есть шансы в суде. Ситуация следующая:
Автомобиль Хавал Джолион, приобретался в Мейджере (Москва) в октябре 2025г.
В марте 2026 сломался замок багажника - машина ошибочно думала, что багажник открыт, соответственно не работали штатные замки (машина не закрывалась и что делало эксплуатацию машины невозможной) , щётка омывателя. 17 марта было обращение в Мейджер на запись, ближайшая была только 28.03.
28 марта случай признали гарантийным и сказали о том, что срок поставки запчасти около 30 дней, им сразу же было озвучено по телефону, что мы не согласны, это противоречит статье 20 ЗОЗПП, и для замка багажника ремонт более 30 дней это НЕ незамедлительно.
Затем, в ближайшие 1-2 дня было направлено почтой требование об устании недостатка в срок 14 дней - ответа от дилера не поступило (то есть они согласовали этот срок?)
Ещё через дней 5 я сделала запрос в АвтоДок на этот замок багажника, оригинал, поставщик ДИЛЕР, срок поставки 5-7 дней. О чем была направлена ещё одна претензия почтой со скриншотом, что это официальный поставщик и ТД и тп, а так же был звонок на горячую линию Хавал. В тот же день Мейджер перезвонил и сказали, что по их внутреннему регламенту они не могут заказывать запчасти "где-то" , но сделает запрос "директьеру" и попробует согласовать покупку в другом месте. Все. Тишина. Никто ничего не согласовал.
Машину отдали 4 мая.
Итого 37 дней ремонта, какого то замка багажника.
Можем ли мы попробовать взыскать неустойку по истечению 14 дней со дня получения первой претензии? С учётом того, что они затянули ремонт из за своих внутренних регламентов, проигнорировали наличие запчасти в России?
, вопрос №4943856, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Помогите разобраться в моем вопросе.Протокол о лишении водительского удостоверения был составлен вчера, а срок действия заканчивается через 2 мес, могу я заменить права заранее до судебного процесса? Не откажут ли мне гибдд по причине того что меня итак скоро лишат и что нет необходимости их менять?
, вопрос №4942789, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли мотивацией отказа нотариуса в принятии доверенности Доверителя явилось истечение срока действия документа (паспорта гражданина Российской Федерации) удостоверяющего личность?
, вопрос №4940317, Анатолий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
