8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли шанс как-то защитить свои права?

Добрый день! Заключен договор на мебель (кухня и комод) на заказ.

12 ноября привезли, но не все. 13 приходил сборщик от этого Бориса собрал, что было. Выявили нехватку некоторых частей гарнитура и повреждения фасада, ручек и столешницы. При заключении договора оплатила аванс и потом 11 ноября еще 13 тыс. За доставку платила сама сервису Яндекс, т.к. Исполнитель заболел и болел 2 недели с лишним, поэтому и использовали Яндекс. К сожалению, не оформлен акт при доставке. И не оформлены документы о выявленных повреждениях и недопоставке, все только в режиме созвонов и переписки с ним. До сих пор не довезли и не доделали((( За сборку я уже не стала платить, т.к. устала от обещаний, что завтра-завтра. Осталось оплатить буквально 8 тыс. (хотя доставку платила не ему, тогда 12 тыс.)

Есть ли шанс как-то защитить свои права??? Если оформить сейчас претензию в письменном виде, можно ли в ней указать повреждения, недопоставку и на какие законы можно сослаться? Хочу, чтобы привезли то, что не хватает и заменили то, что повреждено.

Показать полностью
  • WhatsApp Image 2022-11-23 at 21.41.44 (1)
    .jpeg
  • WhatsApp Image 2022-11-23 at 21.41.44
    .jpeg
  • бриловская людмила от антона
    .jpg
, Людмила, г. Санкт-Петербург
Олеся Миронова
Олеся Миронова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Людмила!

Права потребителя регулируются Законом о защите прав потребителя и гражданским кодексом РФ.

То. что вы не оформили соответствующий акт, конечно плохо. Однако, вы имеете право подать претензию с указанием всех недочётов/недостатков. ПРи этом вы должны руководствоваться условиями вашего договора купли-продажи, сборки мебели.

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Санкт-Петербург
Олеся, спасибо за ответ! То есть независимо от того между физ лицами договор или между юр лицом и физ лицом? все равно закон о защите прав потребителя?

Людмила,  совершенно верно, между физическими лицами, и между физиком и юриком тоже действует закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс РФ.

А между юридическими лицами только гражданский кодекс РФ.

0
0
0
0
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Людмила! 

Здесь права потребителя регулируются Законом о Защите прав потребителя и нормами гражданского законодательства. 

Если Вы не оформили соответствующий акт конечно плохо. В данном случае, Вы имеете право написать претензию с указанием самих недочётов или недостатков.Здесь Вы имеете право руководствоваться условиями данного договора купли-продажи, где была собрана данная мебель. Также между физическими лицами и юридическим лицом действует, Закон о Защите прав потребителей. 

Также между юридическими лицами действует только Гражданский Кодекс РФ. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Есть ли какие то варианты оформления пенсии
Здравствуйте. У меня 3 года срочной службы, 7,5 мвд (пожарная охрана), около 20 лет гпс (не мчс). Возраст 55 лет. Есть ли какие то варианты оформления пенсии.
, вопрос №4851963, Михаил, г. Москва
Семейное право
Не будет ли каких-то проблем при покупке квартиры?
Добрый день! Муж погиб на СВО. Есть общий ребенок 7 лет. Получили с ребенком все выплаты. Выплаты на ребенка приходили на номинальный счет. Я их перевела на свой накопительный счет, чтобы получить % от банка. Сейчас планирую купить квартиру, нужно ли за деньги с номинального счета отчитываться, перед опекой например. Не будет ли каких-то проблем при покупке квартиры?
, вопрос №4851652, Ольга, г. Москва
1642 ₽
Вопрос решен
Страхование
Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?
Кратко о проблеме: Здравствуйте! Было дтп в октябре 24го года. На днях пришел иск на доплату,В иске в качестве доказательства ущерба оценочная экспертиза проведенная по акту осмотра страховой,проведенная в августе 25го года.Страховая выплатила исцу(юр.лицо) сумму. На основании экспертизы требуют остаток суммы.С этим вопросом понятно что должны возместить. Но есть подозрение что сумма рассчитана на стоимость деталей на август 25го.Чего либо подтверждающего эти цены в деле не увидели.Есть скан акта осмотра страховой, экспертиза со списком деталей и цен, нормочасы,инфляция,и отсылка что расчет велся по рыночным ценам emex,exist и пр. самих расчетов нет,только ч.б фото повреждений.Так же есть не соответствие-деталь в акте обозначена ремонт детали,в экспертизе стоит стоимость новой этой детали.Могу ли я требовать доказательства обоснованности этих цен?Какие то скриншоты,накладные,чеки ?Так как по прошествии времени на интернет рынках не найти цены 10ти месячной давности,и цены на сегодняшний день даже в пределах месяца сильно скачут.Правомерно ли рассчитывать стоимость деталей на дату проведения экспертизы? Один автоэксперт сказал что да -инфляция и судебная тоже так же будет считать,потому что проводится по методике минюста 2018го,а не по методике для осаго.Судья на слушаньях того же мнения,что цены берутся на день экспертизы!Не согласны проводим судебную,но вы должны ее будете оплатить,цена судебной не по карману..И цены на сегодня уже 60-70 % выше чем в экспертизе августа 25го года.То есть получается что еще через год цены увеличатся и ушерб возрастет в разы. Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?Иначе получается потерпевший может требовать сколько угодно по прошествии времени в течении 3х лет.Принцип добросовестности совсем отсутствует в таком случае. С ув. Виталий!
, вопрос №4851323, Клиент, г. Тюмень
Военное право
Есть ли шанс получить категорию Д после такого ранения
Есть ли шанс получить категорию Д после такого ранения
, вопрос №4851143, Клиент, г. Москва
Семейное право
Можно ли как-то защитить свои права?
Здравствуйте Моя мать собственник квартиры, я здесь прописана, работаю, полностью оплачиваю все коммунальные услуги лично со своего счёта и своими деньгами, она ушла жить к новому мужчине, бросив всё и угрожая меня вышвырнуть из квартиры поскольку собственность у неё. Можно ли как-то защитить свои права?
, вопрос №4850278, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2022