Пришел за услугой что то напечатать, задали вопрос на флешке?

Добрый день, пришел молодой человек в копицентр, заходя была нецензурная речь, далее нагло стал заходить в служебное помещение, куда вход посторонним запрещен. Пришел за услугой что то напечатать, задали вопрос на флешке?-нет на бумаге, макет есть?-что это, соответственно отказали-потому как времени заниматься набором текста не было. За это поступил мат, ушел.

Оставил негативный отзыв о компании, на что получил ответ, теперь грозится написать заявление за клевету и отказ в обслуживании. Как реагировать, кто прав? спасибо