Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оказалось за него отдельно нужно будет платить
Здравствуйте. Я купила обучение на переподготовку на психолога. Я написала им в Инстаграмм и они сразу озвучили стоимость. В договоре написано, что 45 тысяч стоит обучение. Мне озвучили 80. Я оформила рассрочку по их ссылке беспроцентную. (67 с чем то вышло). Плюс, когда я к ним обращалась, мне сказали, что будет диплом на основе моего высшего. Как оказалось за него отдельно нужно будет платить. Изначально такого обговорено не было. Меня не предупреждали. За каждый раздел, чтобы купить нужно купить сертификат, что ты его прошёл. Дают только один сертификат, но мне нужен диплом, а не он.
Доступ к платформе мне открылся вчера утром. Я дошла только как раз до тех моментов, что диплом нужно отдельно заказывать.
Здравствуйте, Регина!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.