Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли шанс вернуть денежные средства, если я из 104 тренировок отходила только 39?
Здравствуйте, приобретала фитнес абонемент за 25 тыс, подала заявку на расторжение с фитнес клубом, ответили что денежные средства возврату не подлежат,так как я его покупала по акции,а перерасчет идет по полной стоимости,при оформлении абонемента экземпляр самого договора мне не дали, только договор с рассрочкой, запросила договор, там совершенно другая сумма и он не заверен моей подписью.Подскажите кто прав,кто нет? Есть ли шанс вернуть денежные средства, если я из 104 тренировок отходила только 39? Договор прилагаю
Здравствуйте, Светлана!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.