8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Мы спилили полотно на станке без разбора конструкции

Здравствуйте.

Заказчица купила у нас двери и попросила выполнить услугу спил полотна по высоте, размеры обговорили заранее, под роспись. Обговорили модель, что будет конструкция разбираться, и спиливаться полотно, без ущерба верхней планки. Мы спилили полотно на станке без разбора конструкции. Не уведомили об этом Заказчицу. Двери приняли, акт подписали. Через 10 дней пришел муж Заказчицы и написал нам претензию, что спилили без разбора конструкции. Принимал двери строитель. Акт подписан что претензий нет, сейчас говорят что появились сколы и т. П. Какие наши действия!?

, Сергей, г. Находка
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Сергей, добрый вечер.

Саму дверь после претензии осматривали?

Тут нужно понимать действительно ли на ней появились сколы и если они имеются, что могло явиться причиной их появления.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Находка
Показывали фото. Утверждали два варианта 1) при спиле 2), что это может быть и при перевозке, так как везли не на том грузовике (открытом), а не на том который они хотели видеть…

Формально тут имеет место нарушение требований к качеству оказанной услуги.

У Вас было прописано, что 

будет конструкция разбираться, и спиливаться полотно, без ущерба верхней планки

 и тем самым допустили отступление от условий договора.

В этом случае нужно понимать — возможно ли устранить последствия такого нарушения или нет.

По общему правилу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик при выявлении нарушений требований к качеству выполненных работ вправе заявить одно из следующих требований:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Второй момент, были ли установлены на работы по спилу гарантийные сроки.

Как понимаю срок установлен не был — а следовательно обязанность доказать факт возникновения сколов лежит на заказчике.

Таким образом, если будут представлены доказательства того, что сколы возникли в результате спила без разбора конструкции — то Вы обязаны будете устранить недостатки за свой счет.

В качестве контрдовода на претензию заказчика на данном этапе Вы можете ссылаться на то, что подписан акт по которому претензий к качеству работ нет и сколы выявлены не были, а следовательно они возникли после передачи работы заказчику, за что Вы не можете нести ответственности. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1100 ₽
Интеллектуальная собственность
Нужен разбор соглашений на использование (лицензия) Я веб дизайнер делаю дизайн для своих клиентов Могу я использовать фото и видео в коммерческих целях, в т.ч
Здравствйте. нужен разбор соглашений на использование (лицензия) Я веб дизайнер делаю дизайн для своих клиентов Могу я использовать фото и видео в коммерческих целях, в т.ч. без заключения договора? какие есть подводные камни? некоторые формулировки не совсем понятны. Спасибо https://www.pexels.com/license/ https://pixabay.com/ru/videos/
, вопрос №4105563, Дарья, г. Москва
Административное право
И какая для них может быть ответственность?
Здравствуйте, ко мне на участок возле дома пришли люди с бензопилами и спилили плодово-ягодные деревья. Я пыталась защищать, выбежав на звук пил, но они не слушали и пытались пилить дальше. Несколько кустов я смогла отстоять. Они сказали, что от сельсовета благоустраивают. Не было уведомлений и предписаний, никаких документов. Что делать? И какая для них может быть ответственность? Участок, где пилили, оформлен на нас.
, вопрос №4105035, Людмила, г. Оренбург
Предпринимательское право
Буду заниматься монтажом витражных конструкций - остекление в нежилом здании (торговый центр), которое уже 10 лет находится в эксплуатации
Я ИП. Хочу оформить патент, подскажите какой вид выбрать: - услуги по производству монтажных, электромонтажных, санитарно-технических и сварочных работ; или - «Реконструкция или ремонт существующих жилых и нежилых зданий, а так же спортивных сооружений». Буду заниматься монтажом витражных конструкций - остекление в нежилом здании (торговый центр), которое уже 10 лет находится в эксплуатации. При этом ИП зарегистрировано в Новосибирской области, а работы будут вестись в ханты-Мансийском автономном округе.
, вопрос №4104732, Зарина, г. Москва
Защита прав призывников
Если такая вероятность есть, то можно ли ее как-то избежать, какими законными путями?
У меня был сделан остеосинтез ключицы год назад. По идее, с металлическими конструкциями должны поставить категорию В. (судя по расписанию болезней). Все документы, снимки у меня есть. Вопрос, какими путями мне могут поставить призывную категорию, вместо категории В? Если такая вероятность есть, то можно ли ее как-то избежать, какими законными путями? У меня сейчас отсрочка по обучению, будет ли слишком рискованно пойти в военкомат и пройти медкомиссию? (все таки от отсрочки придется отказаться) Заранее спасибо!
, вопрос №4104196, Игорь, г. Ангарск
Недвижимость
Возможен ли выигрыш истца и какие возможны наказания ответчику
После этого смс размещенного в чате дома , на меня подала иск суд жительница кв 81. Но я живу в кв 98 и отопление в одной комнате идет от них (смежная стена , квартира рядом). (Смс написано было после того , как эта женщина написала в дом.чат,что якобы мои дети смеялись вечером в квартире около 22.00 и мешали ей отдыхать и она грозилась обратиться в соответствующие органы). Я ей написала, что мои дети ночью спят и потом отправила я такое смс: "Жильцами в квартире 81 установлены тёплые полы от центрального топления, в результате происходит падение температуры в квартирах. Нарушение циркуляции воды приводит к нагреву почвы под квартирой, а за это тепло платят поровну все жильцы дома (счётчик один на всех). Все уже заметили подорожание в квитанциях? Спасибо 81 квартира! Хочу напомнить что, при отказе собственников от демонтажа "теплых полов" либо при отказе от предоставления документов, подтверждающих законность переустройства, обратиться в государственную жилищную инспекцию для выдачи таким собственникам предписаний об устранении незаконного переустройства и привлечения их к административной ответственности по ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ (ч. 2 ст. 29 ЖК РФ). Действия по самовольному переустройству центрального отопления могут привести к аварии с обрушением несущих конструкций и множественными человеческими жертвами. 25.04 было собеседование. В суд истец пришел с юристом и требует выплатить моральный ущерб в 50 тыс. руб и опровергнуть смс. Раннее у них был капремонт и они хотели снести стену смежную с нашей квартирой, так и муж мой попал к ним в открытую квартиру. Они представились новыми владельцами и пообещали не сносить эту стену. Мой муж увидел, что у них был монтаж теплого пола с подключением к центральному отоплению. Управдом был уведомлён и на следующий день пришёл к ним , но в квартиру они не пустили и разговор состоялся при открытых дверях, где хозяин квартиры 81 пообещал, что устранит всё и не будет делать теплый пол. На собеседовании с судьей истец объяснила , что ей угрожали жильцы дома(полицию она не вызывала!) и назвать кто именно ей угрожал она не может, т.к она не знает жильцов. Что Управляющая компания ей сделала переворот в квартире при осмотре на наличие теплого пола и она тоже полицию не вызывала . СМС отправлено мною 3.03, а акт получен 15.03. Возможен ли выигрыш истца и какие возможны наказания ответчику.
, вопрос №4103578, Анна Никитина, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 09.11.2022