Насколько правомерны действия сотрудников занятости?

Добрый день!

Сократили на предприятии.

В двухнедельный срок после увольнения встала на учёт в ЦЗ, соблюдала все условия, посещала ЦЗ в назначенные даты, но не была трудоустроена. По истечении трёх месяцев, ЦЗ отказали в выдаче справке о том что я встала на учёт в положенный срок и не была трудоустроена, аргументируя это тем что у меня отсутствуют «исключительные случаи», такие как дети инвалиды, иждивенцы, кредитные обязательства и тд.

В ТК РФ не указан перечень исключительных случаев и разве факт того что У органов службы занятости отсутсвует возможность предложить мне подходящую работу не является исключительным случаем? Насколько правомерны действия сотрудников занятости?