Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течение какого времени должны сделать справку?
Добрый вечер. Заказала справку об отсутствии задолженности по рассрочке с озона. В связи с тем,как такового банка озона нет,все вопросы решаются в чате поддержки озон. Уже неделю не могу добиться эту справку. Отвечают только то,что коллеги занимаются этим вопросом. Из-за этого срываются сделка с банком. Подскажите,как поступить? В течение какого времени должны сделать справку? Никаких номеров телефону у них нет,только поддержка в чате. Сначала обещали сделать за 1-2 дня,теперь просят подождать еще 3 дня. Но и этот срок уже истек.
- F69FB125-9396-4EDE-B70B-8A606AC3CDBF.jpeg
- F26F7CA8-C8C0-4D09-BE06-8DEFEF859016.jpeg
Добрый день.
В течение какого времени должны сделать справку?
Если Вы не оговаривали никаких сроков — то тут могут применяться правила ст. 314 ГК РФ, предполагающей исполнение обязательство в течение 7ми дней.
Выдача справки об отсутствии задолженности предопределена в силу ст. 408 ГК РФ, согласно которой
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Вы можете обратиться за ее выдачей написав письменное требование по юридическому адресу организации -
docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/rekvizity-ooo-internet-resheniya/
В произвольной форме.
В заявлении указываете, когда было погашено обязательство по оплате товара в рассрочку и на основании это просите выдать документ, подтверждающий отсутствие задолженности.