Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что в такой ситуации стоит предпринимать?

Здравствуйте, обращался в сервис по ремонту техники. Задача была починить стиральную машину, жалоба была на протекание машины. Через день машинка начала заново течь. Общаясь на горячую линию сервиса, в ответ получаю: Мы передадим в отдел и Вам перезвонят. В итоге тишина. Обращался пару раз. Что в такой ситуации стоит предпринимать ?

05 ноября 2022, 05:08, Данила, г. Новосибирск

жалоба

Ирина Орлова

Юридическая компания "ООО "Л-КЕЙ"", г. Москва

рейтинг 7.2

Здравствуйте.

Имеет смысл направить официальную претензию в организацию с требованием произвести возврат денежных средств за некачественный ремонт

05 ноября 2022, 05:38

Наталья Зяблова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. В соответствии ст ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Таким образом, Вам необходимо направить досудебную претензию. Если ответа не будет, нужно подать исковое заявление в суд.

Если Вам необходима помощь в составлении претензии и искового заявления, а также необходима дополнительная консультация, вы можете написать мне в чат (сроки и стоимость обсуждаются там же)

05 ноября 2022, 05:38

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как мне быть в такой ситуации?

Приобрела машину, а она оказалась с браком. Как мне быть в такой ситуации?

01 мая, 21:57, вопрос №4104502, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Возможно ли в такой ситуации взыскать компенсацию морального вреда с моего провайдера?

19 апреля после внезапного получасового отключения электричества в доме перестал работать интернет моего провайдера. По сей день (1 мая) интернет так и не работает. Чтобы иметь доступ в интернет, мне приходится использовать wi-fi сеть другого члена семьи (в квартире два разных провайдера). У второго провайдера лимит трафика, поэтому скорость на нём урезали до нескольких десятков Кбит/с для всех подключённых устройств. Таким образом, неудобства теперь испытывает вся семья. За это время я неоднократно связывалась с техподдержкой своего провайдера, как по телефону, так и через чат в личном кабинете. Каждый раз бот в начале говорит, что по моему адресу никаких проблем нет и всё работает исправно. После чего подключается живой оператор и сообщает, что проблема всё-таки есть и они работают над её устранением. И каждый раз называют новые сроки завершения работ, т.е., кормят "завтраками". И так уже две недели. Возможно ли в такой ситуации взыскать компенсацию морального вреда с моего провайдера?

01 мая, 21:16, вопрос №4104481, Саша, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, вопрос по поводу такой ситуации, потому что столкнулась с вопросом, читая уголовный кодекс

Здравствуйте, вопрос по поводу такой ситуации, потому что столкнулась с вопросом, читая уголовный кодекс: считается ли насилием действие орального характера по отношению к несовершеннолетнему лицу, находившимся в алкогольном опьянении. Несовершеннолетний не давал согласия, что подтверждается сообщениями и утвердительным ответом на них. Лицо, совершившее данное действие - несовершеннолетний

30 апреля, 23:46, вопрос №4103700, Светлана, г. Санкт-Петербург

2 ответа

2200 ₽

Вопрос решен

Получение образования

В такой ситуации колледж может что-то взыскать с меня?

Здравствуйте. Я обучался в колледже на подготовительном отделении, куда поступил с подачей заявления и подписанием договора об оказании образовательных услуг. Потом меня перевели на профессиональное отделение без моего заявления и подписания договора (договор составили, но до меня не довели). Я обучался по программе профессионального отделения, оплачивая услуги колледжа без платёжных документов, а просто переводами. После того, как я изъявил желание отчислиться, мне выдвинули требование оплатить половину месяца, хотя я посетил всего два занятия. Меня это возмутило и я начал искать законные основания требовать от меня такой платы. В процессе поиска выяснил, что вообще не подписывал договор для обучения на профессиональном отделении и не писал заявление на зачисление. В такой ситуации колледж может что-то взыскать с меня?

30 апреля, 14:40, вопрос №4103401, Максим, г. Санкт-Петербург

4 ответа