Через 1 день, 01.11.2022 года я поехала с пряжей 5 мотков на обмен или возврат, в магазине я написала заявление на
Добрый вечер! Я купила пряжу в мотках по 100 гр - 6 шт в магазине рукодельница 29 октября, но придя домой, попробовав из одного мотка связать образец, увидела что пряжа не того качества и состава. И Позвонила на следующий день в магазин - по поводу возврата 5 мотков пряжи на сумму около 1311 руб. На что продавец по телефону сказал, что приезжайте примем если не прошло 14 дней. Через 1 день, 01.11.2022 года я поехала с пряжей 5 мотков на обмен или возврат, в магазине я написала заявление на обмен, на своем бланке, но сегодня ссылаясь что пряжа является по классификатору товаров - текстилем и является товаром надлежащего качества не принимаемым на обмен и возврат денег уплаченных не положен и обмен тоже. Правомочен ли их отказ? Их отказ письменный я пока не забрала , так как магазин находится в г Сургут, 60 км, а на электронку они не выслали. Правы ли они?
