В итоге мне отказано в возврате по каким то причинам и более мне в коробку с кроссовками вложили чек где

Добрый день! У меня возникла проблема. Заказывал кроссовки в начале 22 года и захотел их сдать по гарантии, ну на них 2 года. Отправил обратно в магазин, меня попросили подписать бумагу о том что я согласен на товарную экспертизу. В случае отказа о возврате я должен оплатить экспертизу. В итоге мне отказано в возврате по каким то причинам и более мне в коробку с кроссовками вложили чек где сказано что я должен оплатить экспертизу в 4500 рублей по такому то банковскому счёту такой компании ( я не знал сколько она будет стоить поэтому согласился) должен ли я что то оплачивать ?

03 ноября 2022, 00:33, Николай, г. Москва

магазин

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Здравствуйте, Николай!

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 указанного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

03 ноября 2022, 02:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

С 03.06 в формате переписки человек, являющийся ип, просил в долг несколько сумм (от 890руб до практически 6000руб), чтобы разблокировать какой то счет, а так же покрыть налоги

Добрый день! С 03.06 в формате переписки человек, являющийся ип, просил в долг несколько сумм (от 890руб до практически 6000руб), чтобы разблокировать какой то счет, а так же покрыть налоги. В конечном итоге, к 06.06 долг составляет 42 509 руб. Данная сумма являтся для меня существенной, так как мой ежемесячный доход составляет 57500, а так же это все деньги, что у меня были на данный момент. Человек обещал в каждый из переводов, что это «последний», а так же что переведет в течение нескольких минут или до конца дня. Но чем дольше это тянулось, тем больше он просил, просил влезать в долги и брать кредитки. Все скриншоты переписки с его обещаниями имеются, выписки из банка тоже, так же есть два его номера телефона и паспорт, его адреса проживания, к сожалению, нет, есть только район. Письменной расписки нет, но есть переписка, где человек прямо указывает, что вернет «в течение часа», «сразу через 10 минут кину» и тп. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл обращать в полицию, чтобы взыскать задолженность, или это не будут рассматривать в связи с отсутствием расписки,и насколько вообще вероятно, что получиться вернуть деньги?

06 июня, 14:48, вопрос №4975478, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Запрашивает документы, которых у нас нет.(какую то судмедэкспертизу) По справке о смерти причиной смерти

Здравствуйте.Бывший Муж погиб на СВО, у него остались долги в банках. Сбербанк и Альфа-Банк списали все долги в течении нескольких дней, а Т-банк вот уже несколько месяцев не списывает, ссылаясь на федеральный закон. Запрашивает документы, которых у нас нет.(какую то судмедэкспертизу) По справке о смерти причиной смерти является пневмония.но в извещении и в справке медицинской о смерти написано, что смерть наступила во время прохождения военной службы на территории ДНР. Так вот они говорят, якобы эта причина смерти не является причиной списания долгов. Что в этом случае делать? Как списать долг в Т банке. Все выплаты нам прислали, льготами пользуемся. И, кстати, кредит, который брался в браке на меня они тем более не рассматривают для списания.

06 июня, 13:54, вопрос №4975494, Юлия, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Или есть какие то нормы и ограничения?

Здравствуйте. В аренде имеется участок ИЖС, срок аренды истекает 20.11.2026. Говорят что с новым законодательством я не смогу продлить договор аренды если на нем за три года не было ничего построено. Чтобы продлить договор нужны ли какие то постройки....Если нужны то какие по минимуму? Или есть какие то нормы и ограничения?

04 июня, 21:21, вопрос №4974284, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли запретить общение детей с новой супругой отца при наличии угроз и факта агрессии?

Здравствуйте. Детям 15 и 16 лет. Отец женился на днях на несовсем адекватной женщине. Которая угрожала мне, скрин есть, и в порыве их ссоры, порезала их отца. Я боюсь оставлять их с ней и отпускать с ними куда-то далеко. Я могу наложить какой-то запрет и перестраховаться, чтобы они были в порядке?

31 мая, 16:20, вопрос №4970303, Антонина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав работников

Но в итоге в работе отказали сказали сб не пропускает так как числился судимость по 228 но ее нету и быть не может

Здравствуйте! Моего друга судили по 228 я так понимаю за ним долго смотрели слушали и в итоге отправили на сво. В отношении меня не было ни каких возбужденно дел и преследований не было. Был понятым у него дома на обыске отвезли на освиьельсвованте но ничего не нашли. Друг уже год на сво. Тут я решил поменять работу и меня пробили по какой то базе и там показывает что я судим но я не судим. Беру официальную справку там написано не судим вообще!!! Но в итоге в работе отказали сказали сб не пропускает так как числился судимость по 228 но ее нету и быть не может

30 мая, 14:59, вопрос №4969588, Рой, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.