Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой срок у меня для предъявления претензии?
Здравствуйте! Написала заявление на возврат товара, сказали бирка срезана, хотя это несущественно я считаю. Сказали будет отказ. Какой срок у меня для предъявления претензии?
Здравствуйте. Все зависит от вида товара, который вы хотите вернуть. Товар надлежащего качества либо товар ненадлежащего качества.
1. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. При условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
2. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение его гарантийного срока.
Добрый вечер. 10 дней
Если продавец отказал в возврате товара или не предпринял никаких действий в течение 10 дней, на его имя необходимо направить письменную претензию.
По истечении срока ответа на письменную претензию, который составляет 10 дней, следует обратиться в суд с исковым заявлением.
Претензия.
Кратко излагаем суть случившегося и требуем исполнить права потребителя в письменном виде.
Вручаем ее под роспись продавцу или направляем по почте заказным письмом, если принимать из рук в руки отказались.
Удачи!!!
Здравствуйте, Ирина. Все зависит от того что это за товар, какая причина возврата. От товара зависит срок предъявления требований.