Течёт с потолка у соседей снизу

Здравствуйте. Подключали интернет от Ростелекома в частный дом в начале этого года, была договорённость(несколько раз спрашивали) какая сумма будет за подключение - по 300 р в месяц за роутер в теч двух лет и по 800 р тариф - все. Приехали монтажники, провели интернет, несколько месяцев приходил счёт как и было обговорено, а в июле пришел счёт сверху ещё на 4.000 и в договоре Появился НОВЫЙ пункт с услугой «проведение сверхпостроечных» работ на сумму 96.000 - это не было согласовано, но в этом договоре стоит наша электронная подпись. Позвонили на горячую линию, от нас оставили заявку на отказ от оплаты этой суммы, в итоге по заявке пришел отказ, мол мы обязаны оплатить. Как действовать? Мы бы ни за что не подключили интернет за почти 100 тысяч. Помогите пожалуйста разобраться

Соседи снизу обвиняют меня в затоплении лоджии из-за таяния наледи на окнах. УК составила акт обследования в котором также обвиняет меня, хотя в мою квартиру не приходили и ничего не осматривали. У меня на лоджии было сухо, вода которая текла с окон стекала в ведра и периодически убиралась тряпкой.

Как доказать отсутствие вины в заливе соседей снизу? Соседи снизу застраховали квартиру в сбербанк страхование на три месяца от заливов. Неожиданно через месяц "произошел залив". Сбербанк выплатил сумму страховки и подал иск на нашу квартиру сверху. Из доказательств только акт залива, составленный без нашего присутствия и технических подробностей от УК. Мы уже запросили официальные ответы от Администрации города из АДС, ЕДС московской области и Добродел. Заявок о заливе по моему адресу не обнаружено. По документам залив произошел в 23 году. Нас не уведомляли об этом, соседи не поднимались. О суде узнали, только когда пришло заочное решение, потому что до этого уведомления приходили на неверный адрес . Соответственно в настоящее время, мы отменили заочное решение, идет разбирательство по делу. Официальных ответов администрации города не хватило. Судебное заседание перенесли. Для назначения судебной экспертизы. Что можно сделать еще для доказания невиновности? Залива с моей стороны не было. Будет ли экспертизы достаточно?

Здравствуйте, я сегодня затопила соседей до 7 этажа, у меня в туалете случился потоп, клапан не справился с давлением подачи воды. И соседка снизу без осмотра своей квартиры составила акт ущерба, в которую даже не предложила зайти и посмотреть ущерб. Меня только проинформировали по телефону, что будет составлен акт. Подскажите мои действия и будет ли это акт действителен