Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я писала на почту, они сказали что в отмене была допущена ошибка, деньги вернутся в течении 3-4 дней, прошло уже
Подскажите пожалуйста, сделала заказ на сайте, оплатила сразу онлайн, товар не привезли и не возвращают деньги. Вначале сказали что нет в наличии товара, потом отменили заказ, но деньги не вернули обратно. Номера телефона у них нет, только почта. Я писала на почту, они сказали что в отмене была допущена ошибка, деньги вернутся в течении 3-4 дней, прошло уже много дней, а денежные средства не возвращают и больше на связь не выходят, не отвечают. Прочитала в интернете отзывы, все пишут, что на этом сайте мошенники. Как теперь быть?
Здравствуйте Милена, Вам необходимо написать претензию по возврате заплаченных денежных средств, приложив соответствующие документы, подтверждающие факт оплаты, это может быть выписка из лицевого счета с указанием транзакции, чек об оплате и т.д. Направить необходимо посредством электронной почты, сайта с обратной связью — если таковое имеется и направить по почте России по юридическому адресу заказным письмом с уведомлением о его вручении. Если лицо не ответит либо ответит отказом, обращайтесь в суд с требовании о возврате денежных средств по неисполненному договору, в том числе судебных расходов.
С уважением, Шилко Вероника Игоревна.