Я пострадала в ДТП в субботу, в понедельник обратилась в свою СК, мне сказали, что я должна обратиться в СК виновника и какие предоставить документы

здравствуйте! я пострадала в ДТП в субботу, в понедельник обратилась в свою СК, мне сказали, что я должна обратиться в СК виновника и какие предоставить документы. По состоянию здоровья я это смогла сделать на 9 день, но звонок в СК виновника с предоставлением информации я сделала в течении первых 5 дней. Могут ли отказать в выплате?

ЛН