Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли это мошенничеством выдавая заводскую комплектацию, за услугу магазина?
Здравствуйте.
Четыре дня назад(24.10.2022) приобрёл телефон в М.видео. Он оказался с браком связанным с проблемами платы или прошивки ( некорректно работает гироскоп ). Придя в М. видео мне сказали, что я не могу сейчас сделать возврат, требуется какая-то экспертиза, которая длится в течении 21 дня.
Могут ли меня обмануть в этом случае? Так как с течением этого времени может кончится срок возврата 15 дней
И второй вопрос который меня волнует
Мне выдали смартфон запакованный в заводскую плёнку, что означает, что упаковку не вскрывали.
И при этом мне в чеке указали услугу наклеивание бронеплёнки на экран.
Является ли это мошенничеством выдавая заводскую комплектацию, за услугу магазина ?
Здравствуйте
Если смартфон оказался бракованным, покупатель вправе обратиться в магазин в течение 15-ти дней:
с требованием о замене смартфона на такой же (смартфон этой же марки, модели) или аналогичный (с соответствующим перерасчетом покупной цены);
вернуть товар и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.
Для обмена/возврата нужно подготовить письменную претензию продавцу. Вернуть некачественную технику». В которой прописать отказа от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.