Составлять претензию на чье имя?
05.09.2021 в интернет-магазине www.mvideo.ru я приобрела посудомоечную машинку Candy(заказ 7000222565) о чем свидетельствует скриншот (см. вложение). До истечения срока гарантии, машинка сломалась. Я обратилась в авторизованный сервис центр Candy, где мне выдали акт о неремонтопригодности этой техники. В пятницу, 21.10.2022 я обратилась с этим актом в магазин на Садовая-Спасская ул., 3, стр. 3, Москва с заявлением о возврате средств. 24.10.2022 менеджер магазина позвонил и сообщил об отказе возврата средств,поскольку это техника партнеров,которую продают на сайте и посоветовал обратиться в организацию,указанную на чеке. Но на чеке указана транспортная компания,которая доставляла мне мойку(агент). Юр.лицо-продавца техники М-видео мне до сих пор не сообщил. Как мне поступать в этом случае? Составлять претензию на чье имя?