Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Тем не менее, меня не устраивает курс, я истратил 3 урока и захотел вернуть деньги, но мне сказали, что в договоре прописано, что деньги не возвращаются
Купил онлайн курс Puzzle English и мне он не нравится. Покупал за 25000. В курс входит безнраничный доступ ко многим сервисам и 32 урока с преподавателем. +4 урока в подарок. Тем не менее, меня не устраивает курс, я истратил 3 урока и захотел вернуть деньги, но мне сказали, что в договоре прописано, что деньги не возвращаются.
Здравствуйте.
Нужно смотреть условия договора, если он сохранился у Вас.
Теоретически есть возможность вернуть деньги пропорционально неосвоенному количеству учебных часов (объему услуг).
Если нужна помощь с составлением претензии/изучением договора, обращайтесь ко мне в чат.
По Правилам сайта услуга будет платной
Здравствуйте, Альберт!
Вы имеете право на расторжение договора оказания услуг и возврат денежных средств. Для этого необходимо составить претензию с требованием о возврате денежных средств и направить ее в адрес исполнителя. Копию направить в Роспотребнадзор.
Право на отказ от договора оказания услуг закреплено в статье 32 ФЗ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Возврат стоимости услуг производится за вычетом расходов исполнителя.
При необходимости могу помочь с составлением претензии исполнителю.
Просмотрела договор. К сожалению, вы заключили не договор оказания услуг, а лицензионный договор (доступ к сайту). У таком случае возврат денежных средств не возможен.