НА мой запрос ответили, что данные услуги предоставляет "специализированная организация"

Здравствуйте, Кирилл!

В данном случае, как раз подпункт 3 пункта 1 статьи 161 «Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом» Жилищного кодекса РФ гласит, что

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно… обеспечивать:

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, очевидно, что доступность как раз-таки и не обеспечивается. Так что сослаться есть на что, тем более, если договор о техническом обслуживании СКУД заключала именно УК. Тем более, при написании жалобы Вы не обязаны ссылаться на нормы закона или договора — Вы можете просто описать проблему и попросить разобраться.

Рекомендую Вам начать с обращения в Мосжилинспекцию по следующему адресу электронной приёмной:

https://www.mos.ru/feedback/reception/?department=20197090

Если не поможет, то тогда можете обратиться в прокуратуру.

Согласно пункту 1.1 Приказу Генеральной прокуратуры РФ от 3 марта 2017 г. N 140 «Об организации прокурорского надзора за исполнением законов в жилищно-коммунальной сфере», ссылка,

Надзор за исполнением законов в жилищно-коммунальной сфере считать одним из приоритетных направлений прокурорской деятельности. Осуществлять его комплексно и гласно, во взаимодействии с органами государственной власти и местного самоуправления, правоохранительными и контрольно-надзорными органами, общественными организациями.

Так что у Вас есть все возможности для того, чтобы повлиять на ситуацию.