Подскажите могу Я вернуть деньги или нет?

Здравствуйте. Я купил авиабилет в котором одна пересадка. Первый обычный , другой чартерный. В итоге за 24 часа мене пришло письмо что воторой чартерный рейс переносят на два часа позже. Я написал в поддержку письмо что чартерный рейс перенесли и произошла вынужденный возврат. Но мне отказали в возврате денег с ссылаясь на внутренние правила компании. Подскажите могу Я вернуть деньги или нет?

01 октября 2022, 08:44, Альберт, г. Казань

вернуть деньги правила

Ольга Сидорова

Юрист, г. Москва

рейтинг 8.9

Здравствуйте !

Вы претензию направляли ?

На что ссылались, при отказе в возврате денежных средств ?

01 октября 2022, 08:59

Альберт

Клиент, г. Казань

Здравствуйте. Претензию отправлял. Ссылаются на пункт своей политики который гласит что чартерные рейсы возврату не подлежат, даже если был перенос времени

01 октября 2022, 12:34

Ольга Сидорова

Юрист, г. Москва

рейтинг 8.9

Если сумма для Вас существенная, то Вы можете обжаловать в суд

01 октября 2022, 13:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас?

Здравствуйте, записалась на курсы , внесла половину стоимости , и как начались курсы сразу от них отказалась Вопрос Сказали рассмотрят возврат через 10 дней , и прислали такое письмо , где указывается что возврат они могут сделать до 28.05.2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас ?

29 ноября 2025, 18:59, вопрос №4775901, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Здравствуйте подскажите пожалуйста, если меня выведут за штат это считается увольнением или нет?

Здравствуйте подскажите пожалуйста, если меня выведут за штат это считается увольнением или нет? И если все таки выведут я получу потом выплату или нет

28 ноября 2025, 22:37, вопрос №4775050, Инна, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?

Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)

28 ноября 2025, 17:43, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

В 2020 году приобрели бойлер косвенного нагрева. В 2022 году пошла течь, с ней обратились к продавцу. Тот передал обращение производителю, от него пришли люди из сервиса и провели диагностику. Заявили что заземление выполнено ненадлежащим образом и отказали в гарантии. При этом, в рамках «клиентоориентированности» согласились заменить бойлер после того, как заявили что будем обращаться к юристам. Теперь бойлер снова потек. Документов на бойлер при замене не выдали, неофициально сказали «гарантии больше нет». Гарантия на бойлер была 10 лет. Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

28 ноября 2025, 13:04, вопрос №4774381, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.