8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Химчистка испортила платье

Сдал в химчистку вечернее платье жены. Маркировка разрешала химчистку. Когда пришел получать, обнаружил, что декоративная отделка и украшения отклеились. Носить такое платье невозможно. Пока забирать платье не стал. Хочу составить претензию.

1. Насколько правомерны будут мои требования в рамках пункта 1 статьи 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", о возмещении стоимости платья, если в квитанции-договоре я расписался в графе "О неустранимых дефектах, проявлении скрытых дефектов, последствиях обработки предупрежден", при этом ни во время приемки ни в квитанции-договоре не отражено, что имеется риск того, что отклеится декоративная отделка.

2. Чек на платье не сохранился. Как правильно определить его стоимость для составления претензии, до или после ее подачи? Что указать в претензии, если после? Кто проводит такую оценку, как она называется? Нужно ли в таком случае забирать платье для проведения оценки и как правильно его забрать?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Есть ли срок, в который я должен уложиться для подачи претензии?

, Константин, г. Москва
Артур Духанин
Артур Духанин
Юрист, г. Воронеж

Сначала напишите претензию руководителю организации, укажите в ней все, что считаете необходимым в доказательство совершения химчисткой действий принесших вам убытки и приложите все необходимые документы, если нет чека поисчите ваше платье в интернете с указанием цены приложите распечатку с сайта, в претензии укажите ваши реквизиты для перечисления д/с, ваши контактные данные для связи. Если руководство не отреагирует, забирайте платье проводите экспертизу и подавайте иск в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, как корректно составить этот документ?
Здравствуйте! В свадебном салоне нами было выбрано платье. Далее было 2 контрольных примерки в салоне. В день свадьбы мы обнаружили что платье отличается и не стали сообщать в солон так как день торжества был в разгаре. После мы сообщили в салон о такой ситуации. Салон провел внутреннее расследование и сообщил нам причину. Вот что в переписке нам сообщил салон. Да, на контрольной было Ваше, когда уже начали готовить платье из-за фат запутались. Цех сказал, что им тяжело таскать чехлы еще и с фатами и все разом выложили у нас в салоне, когда начали распределять перепутали и фаты и чехлы( А я когда выдавала засомневалась, но не с акцентировалась, в этом и есть моя ошибка. Мы предложили салону договорится мирно и выкупить у нас это платье. На что они ответили отказом и предложили нам самим его продать на Avito. Из этого исходя я решил написать досудебную претензию так как салон не выполним условия договора. Подскажите пожалуйста, как корректно составить этот документ?
, вопрос №4687950, Талов Эдуард, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Подскажите что делать в такой ситуации?
Здравствуйте ,ситуация такая .Я снимала квартиру 2.6 года без договора.Вчера пришла хозяйка квартиры и попросила подписать договор от 10.09.2025 и начала смотреть квартиру.Да,квартира не в хорошем состоянии ,сломал телевизор потертости на холодильнике ,дырка в ломинате и потертости на кухонном гарнитуре.Она начала ругаться и состовлять список испорченного и насчитала на 135 000.После чего заставляла меня звонить родственникам или брать кредит ,и отдавать ей всю сумму .После моего отказа,онапод давлением заставила меня писать расписку что я верну эту сумму до 20 числа этого месяца и должна съехать с квартиры на днях хотя оплачена квартира неделю назад за месяц .Так как я была вся в слезах и было плохо ,я всё написала.Но таких денег сейчас нет.Я её просила чтобы пока я живу делала за свой счёт и купила бы технику,на что она сказала чтобы я возвращала деньги.подскажите что делать в такой ситуации?жила я тут без договора 2.6 года и она не платила налоги,но сказала что если не верну или уеду то напишет заявление
, вопрос №4687720, Оксана, г. Москва
Получение образования
Привет директор запрещает носить длинная платья и платок и грозит исключить троих моих дочери
Привет директор запрещает носить длинная платья и платок и грозит исключить троих моих дочери
, вопрос №4687680, Салах, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что-то срезали с родной подошвы, сверху приклеили некачаственно накат
Добрый день! Сдала кроссовки в ремонт, чтобы сделать накат. Пришла забирать и ужаснулась. Мало того что работа сделана отвратительно, так они еще и очень сильно испачканы полностью. Ощущение, что они все в пыли/брызгах от черного материала нового наката. Подошва испорчена, вряд ли там получится что-то переделать, т.к. что-то срезали с родной подошвы, сверху приклеили некачаственно накат.. еще и химчистка не понятно поможет ли. Что делать в такой ситуации(? (Кроссовки дорогие и состояние было идаельным, кроме немного начинающихся стираний на пятках)
, вопрос №4687562, Ольга, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как поступить в такой ситуации?
Сдала кроссовки в ремонт. Сделать накат. Вернули очень грязными и сама работа сделана отвратительно. Как поступить в такой ситуации? Работу нужно переделывать, если это вообще теперь им поможет. И требуется химчистка. Кроссовки были в отличном состоянии, помимо начинающихся протертостей в районе пятки,не дешевые. Как быть?( Я их пока не забрала, т.к. выдавал не сам мастер, а помощник и сказал, приходите с мастером сами разговаривать.
, вопрос №4687571, Ольга, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.01.2014