Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Химчистка испортила платье

Сдал в химчистку вечернее платье жены. Маркировка разрешала химчистку. Когда пришел получать, обнаружил, что декоративная отделка и украшения отклеились. Носить такое платье невозможно. Пока забирать платье не стал. Хочу составить претензию.

1. Насколько правомерны будут мои требования в рамках пункта 1 статьи 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", о возмещении стоимости платья, если в квитанции-договоре я расписался в графе "О неустранимых дефектах, проявлении скрытых дефектов, последствиях обработки предупрежден", при этом ни во время приемки ни в квитанции-договоре не отражено, что имеется риск того, что отклеится декоративная отделка.

2. Чек на платье не сохранился. Как правильно определить его стоимость для составления претензии, до или после ее подачи? Что указать в претензии, если после? Кто проводит такую оценку, как она называется? Нужно ли в таком случае забирать платье для проведения оценки и как правильно его забрать?

Показать полностью

Уточнение от клиента

Есть ли срок, в который я должен уложиться для подачи претензии?

17 января 2014, 06:27

16 января 2014, 12:35, Константин, г. Москва

Артур Духанин

Юрист, г. Воронеж

Сначала напишите претензию руководителю организации, укажите в ней все, что считаете необходимым в доказательство совершения химчисткой действий принесших вам убытки и приложите все необходимые документы, если нет чека поисчите ваше платье в интернете с указанием цены приложите распечатку с сайта, в претензии укажите ваши реквизиты для перечисления д/с, ваши контактные данные для связи. Если руководство не отреагирует, забирайте платье проводите экспертизу и подавайте иск в суд!

16 января 2014, 12:51

Похожие вопросы

Трудовое право

Здравствуйте, устроилась на работу М.Видео Улан-Удэ кредитование официально в договоре 86 р час, Сказали что

Здравствуйте, устроилась на работу М.Видео Улан-Удэ кредитование официально в договоре 86 р час , Сказали что после стажировки 180 р час , работала с графиком 5/2 бывало и 6/2 , получила зп за месяц 5 тыс с копейками 1000 удержали НДФЛ , вычитали за ребенка 2800 только понять не могут почему за ребенка , сейчас заболела вызвала скорую сказали проходить обследование на работу говорю предоставлю справку по уважительной причине по состоянию здоровья с поликлиники , на что их ответ выходи на работу или бери больничный за свой счет или же говорят испортят характеристику в трудовой

16 сентября, 08:06, вопрос №4256050, Александра, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь

Добрый день, приехали на соревнования в соседний город Томск, выбрали апартаменты адрес Мюнниха, 36/1 кв. 20 через сервис Отелло, оплатила, в условиях подписано, что необходимо заплатить залог 2000 руб и правила заселения, которых не было нигде не прописано. Въехали, втроем, оплатила залог на сбер на номер телефона, указаннвй в вотсап, на следующий день приходит сообщение в 22.00, что в возврате залога отказано, испорчена наволочка, диван, высылают фото, прикрепляю. Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь. Но пообщали, что свяжутся с арендодателем, возвращаются с ответом, что им ответили, что жили 5 человек, а не 3, диван требует химчистки, комплект белья на выброс. Хочу обратиться с досудебной претензией в ИП Соколова Надежда Вячеславовна 701719637294 за незаконное обогащение, подскажите, пож-ста, как оформить досудебное и в какой суд подавать, если живу в другом городе

15 сентября, 09:15, вопрос №4255436, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

20 через сервис Отелло, оплатила, в условиях подписано, что необходимо заплатить залог 2000 руб и правила заселения, которых не было нигде не прописано

день, приехали на соревнованич в соседний город Томск, выбрали апартаменты адрес Мюнниха, 36/1 кв. 20 через сервис Отелло, оплатила, в условиях подписано, что необходимо заплатить залог 2000 руб и правила заселения, которых не было нигде не прописано. Въехали, втроем, оплатила залог на сбер на номер телефона, указаннвй в вотсап, на следующий день приходит сообщение в 22.00, что в возврате залога отказано, испорчена наволочка, диван, высылают фото, прикрепляю. Далее обращаюсь в Отелло, на что говорят, что залог вы напрямую платили, сами и разбирайтесь. Но пообщали, что свяжутся с арендодателем, возвращаются с ответом, что им ответили, что жили 5 человек, а не 3, диван требует химчистки, комплект белья на выброс. Хочу обратиться с досудебной претензией в ИП Соколова Надежда Вячеславовна 701719637294 за незаконное обогащение, подскажите, пож-ста, как оформить досудебное и в какой суд подавать, если живу в другом городе

15 сентября, 09:12, вопрос №4255435, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Чтобы потом суде доказать, что и эту затрату виновник должен мне воместить

Соседи сверху затопили мою квартиру. Возмещать убытоки не хотят. Я слелала незасисимую оценку ущерба. Сказали, что лучше испорченный ламинад снять побыстрее. Могу ли я попросить соседа снять и вывезти ламинат за деньги? И какой юр документ нужен?чтобы потом суде доказать,что и эту затрату виновник должен мне воместить.

15 сентября, 07:40, вопрос №4255349, Лена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Какие документы нужно подписывать?

Я отдал машину на ремонт по гарантии мастеру, так как прошлый ремонт был выполнен плохо. Мастер взял деньги на материалы и ремонт, обещал починить машину и постоянно откладывал срок готовности. Через два месяца я решил проверить, что с машиной, но её не нашёл, а мастер перестал отвечать. Я написал заявление в полицию. Мастера вызвали, и он появился, но мне сказали, что это не угон, а гражданско-правовые отношения. Мастер теперь требует дополнительные 49 тысяч или угрожает испортить машину. Я договорился с оперативником, что заберу машину через него. Завтра я еду с полицией изымать машину. Как это происходит? Какие документы нужно подписывать? И могя ли я их не подписывать пока я не буду уверен что машина технически исправна

14 сентября, 08:44, вопрос №4254827, Денис, г. Москва

2 ответа