Как добиться возмещения после падения стелы вскоре после установки памятника

Здравствуйте, меня зовут Луиза. У меня следующая ситуация: 14 сентября фирма-изготовитель и по совместительству - установщик надмогильного сооружения приступила к финальному этапу установки памятника на могиле родственников: установке стел, креста, столба и цветника. Основание, плитка и ограда были установлены этой же фирмой неделей ранее. Я присутствовал при установке финальной части памятника(но не осуществлял фото/видеофиксацию), после установки подписал акт приема-передачи работ, так как на первый взгляд работа была выполнена качественно, и оплачен остаток суммы по договору. Но вчера, 24.09, администрация кладбища сообщила, что одна из стел упала. Сегодня 25.09, я прибыл на кладбище где действительно одна из нескольких стел упала, разлетевшись на куски, повредила ограду и вероятно - плитку (чтобы знать про последнюю точно, необходимо убирать осколки). Я сделал фото и видеофиксацию всех повреждений, и отправил эти файлы в администрацию кладбища и в фирму-изготовителя. Внешних повреждений стелы по типу удара тупым предметом мной замечено не было, наоборот, было похоже, что она просто оторвалась вместе с фиксирующим прутом и упала. Первоначальной реакцией фирмы было слово "вандализм", хотя администрация кладбища говорит, что на их памяти это будет первым подобным случаем, и что они обходят кладбище с проверкой по несколько раз в день. Из последнего, кстати, следует, что стела упала не более чем пару дней назад. На данный момент я, фирма-изготовитель и администрация кладбища планируем встретиться на кладбище для осмотра места происшествия и принятия решения о дальнейших действиях. У меня следующие вопросы: 1) Если фирма-изготовитель признает, что вина за некачественную установку - их, и безвозмездно изготовит стелу, установит ее и исправит все остальные недостатки - тогда все прекрасно, вопрос закрыт. Но ведь и возможен вариант, что изготовитель будет упирать на вандализм, так как "стела тяжелая и сама бы не упала". В таком случае возместить убытки за дорогой памятник мне будут обязаны вандалы, которых весьма вероятно никогда не найдут. Поэтому вопрос - есть ли какая-нибудь статья закона, защищающая мои права в данном случае, и возможно ли мне сослаться на ст.29 закона "О защите прав потребителей", так как проделанная работа была выполнена некачественно. 2) В договоре с фирмой-изготовителем есть пункт о двухлетней гарантии на установку сооружения, но она распространяется только на монтаж, что, как я предполагаю, не включает изготовление разрушенной стелы. Как мне вести диалог, чтобы фирма, не правильно выполнившая установку, изготовила эту стелу безвозмездно? 3) Возможно ли провести независимую произошедшего на случай, если изготовитель будет упирать на вандализм, а кладбищенские и я – на некачественную установку? Если возможно – поясните, пожалуйста, как это организовать.

Заранее благодарю за обратную связь