416 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

416 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за ноутбук

В общем, купил ноутбук. По приезду домой обнаружил сколы на корпусе. Ну думаю ладно. В течении 7 дней эксплуатации обнаружились такие браки, как: потемневшие светодиоды на клавиатуре, зависание тачпада, рябь экрана, шумы внутри корпуса. Товар этот вернул через 8 дней после покупки в магазин. Написал претензию на возврат денег. Товар забрали на тех. экспертизу. Согласно статье 22 Кодекса Защиты Прав Потребителя возврат денег должны были осуществить в течении 10 дней. Прошло уже 11, от магазина не звука? Что делать? Ехать в магазин? Что говорить? Что, если откажутся от возврата денег, мотивировав это тем, что товар еще на экспертизе? Спасибо.

16 Января 2014, 09:21, вопрос №341524
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Евгений
2047
ответов
987
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Ноутбук является технически-сложным товаром, поэтому его замена может быть произведена только при наличии существенного недостатка. К таковым относятся неустранимый недостаток, недостаток, проявляющийся неоднократно после его устранения и др. Поэтому пока не будет подтверждено наличие в товаре такого недостатка, вернуть денежные средства вряд ли удастся.

16 Января 2014, 10:34
q Отблагодарить
0 0
Ведущий юрист - Андрей
16
ответов
5
отзывов
Общаться в чате
Legal M.H. Consulting, г. Ростов-на-Дону

Если будет отказ в возврате денег- то отправляйте ноутбук на экспертизу. При наличии положительного заключения о производственных дефектах — можно обратиться с требованием о выплате денежных средств и компенсации за экспертизу.

07 Ноября 2017, 14:51
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.