8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Причина иска- нарушение прав потребителей или же незаконное обогащение?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мои действия, если учебный центр не возвращает денежные средства за непройденное обучение по курсу " мастер по маникюру", мотивирую, что срок действия договора окончен.( В договоре прописано, что деньги не возвращаются. Не смогла пройти обучение из-за несовместимости моего графика работы и рабочих часов учебного центра. Трижды обращалась в центр. Каждый раз причины отказа были разные. Со стороны уч.центра был составлен индивидуальный график моего обучения, но я его не видела и не подписывала). Реально ли вернуть денежные средства? В какой суд следует обращаться районный или областной? Причина иска- нарушение прав потребителей или же незаконное обогащение?

Показать полностью
, Оксана, г. Иркутск
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

Здравствуйте! Услуга не оказана,  в вашем случае на мой взгляд имеет место нарушение прав потребителя, так как услуга вам не была оказана.

1.Согласно статье 32 закона о защите прав потребителей и статье 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. Необходимо направить уведомление/требование об отказе от услуг с указанием реквизитов для возврата денег.

Если не отреагируют или откажу, то в суд с взысканием всех издержек, морального вреда и.т.д.

2.Я могу вам подготовить уведомление об отказе от услуг на платной основе, для этого обратитесь в чат к выбранному юристу.

1
0
1
0
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Оксана.

Реально ли вернуть денежные средства?

 Возможность такая есть в случае если услуга не оказана. Однако необходимо обратить внимание на нюансы договора, если изначально был график занятий и вы в свою очередь их не посещали, то с точки зрения закона это трактуется как невозможность оказания услуги, возникшая по вине заказчика и услуги подлежат оплате в полном объеме.(781 ГК РФ)

Со стороны уч.центра был составлен индивидуальный график моего обучения, но я его не видела и не подписывала).

 А был ли график общий? Как в договоре данный аспект отражен?

В какой суд следует обращаться районный или областной?

 При цене иска до 100 000 руб. — мировой суд, свыше районный суд.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.

(п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ)

Причина иска- нарушение прав потребителей или же незаконное обогащение?

Нарушение прав потребителей, предметом иска в первую очередь будет являться взыскание уплаченных денежных средств подлежащие возврату при одностороннем отказе от Договора.

Помимо основного требования вы можете взыскать:

проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);

убытки ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»;

компенсацию морального вреда ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»;

штраф 50 % от взысканной суммы п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В какой форме вы заявили об отказе от обучения? Отказ от услуги рекомендую заявлять в письменном виде, возможно направить Почтой России ценным письмом с описью вложения.

1
0
1
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Оксана!

В силу закона, потребитель (Вы), вправе, на любом этапе, отказаться от исполнения. При этом, Исполнитель, обязан вернуть денежные средстве, на условиях положения статьи 32 Закона «О защите прав потребителей»,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В этом случае, Исполнитель, если им будет удержана какак — то сумма денег, при возврате, обязан, по Вашему треованию, предоставить письменную детализацию таких расходов.

Сейчас рекомендую Вам направить исполнителю письменное уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке и требование о возврате денежных средств, в полном объеме, в течение 7 дней, с даты предъявления такого требования.

Вы можете подать в суд иск, и без, первоначального направления Исполнителю, указанных документов. Однако. в этом случае, Вы не сможете потребовать в суде взыскания с Исполнителя, законой неустойки.

Реально ли вернуть денежные средства?

 Если организация — действующая (не в банкротстве, не в ликвидации) — то возможно (почему бы и нет).

В какой суд следует обращаться районный или областной?

 Смотря: о какой цене иска идет речь.

Например,

ГПК РФ Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье
 

 
1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела:

 
...

 
5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

Если сумма больше, то это будет уже подсудность районного суда.

Причина иска- нарушение прав потребителей или же незаконное обогащение?

 Иск — в рамках Закона «О защите прав потребителей».

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что мне конкретно написать ещё в иске?
Подал в районный суд о взыскании с государства компенсации морального вреда о том, что я, мой брат и мать стояли в очереди об улучшении жилищных условий как инвалиды 20 лет, а потом нас сняли с учёта в 2023 г. в связи, что мы улучшили свои жилищные условия. Я и мой брат взяли ипотеку и местная власть посчитали раз мы взяли ипотеку, а значит улучшили свои жилищные условия. Государство нас вообще ничего не обеспечило и специально тянули очень долго. Мы подали в суд, но нам отказали в иске ссылаясь, что у нас есть лишние квадратные метры. Почему тогда раньше они не могли предоставить нам социальное жильё или субсидии, а не выкидывать нас? Нам постоянно говорили, что по мере поступления денежных средств за счёт федерального бюджета, если федеральный бюджет очень мало выделял денег. Каждый год они по 100 человек выделяли деньги, если очередь была огромная. Сегодня получил определение об оставлении иска без движения. Суд указал "Вместе с тем, в иске истцами не указано в чм заключается нарушение их прав, свобод или законных интересов и в просительной части иска их требования, в случае оспаривания бездействия ответчиков, не указаны". В иске я написал, что "С 2003 г. я и мать были поставлены на очередь на улучшение жилищных условий по категории как инвалид с детства 3 группы. Ежегодно мы подавали документы на подтверждение своего статуса в орган социальной защиты. Приказом управления жилищных отношений от 09.06.2023 г. нас сняли с жилищного учёта. За длительное ожидание в очереди целых 20 лет, ответчики постоянно писали, что социальное жильё или субсидии мы получим по мере поступления из федерального бюджета. Однако мы так и не получили обещанное жильё или субсидии по вине бездействия и халатности ответчика, а также ответчики постоянно специально тянули время, чтобы мы вообще не могли получить социальное жильё или субсидии, а также ответчики были обещаны нам, что как очередь дойдёт мы получим социальное жильё или субсидии. По факту ответчики занимаются обманом и заблуждением граждан, а также злоупотребления правами согласно по ст. 10 ГК РФ. Нам пришлось взять ипотеку, так как из-за долгого ожидания мы не могли дальше жить втроём при однокомнатной квартире 17,2 кв. м. Главная проблема здесь в том, что жилищные права в судебной практике РФ относятся к имущественным. Компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ) полагается за нарушение личных неимущественных прав жизнь, здоровье, достоинство. За эти 20 лет именно из-за отсутствия квартиры я и моя мать перенесли физические и нравственные страдания, выходящие за рамки обычного житейского неудобства. Почему ипотека стала поводом для снятия с очереди? Почему государство не дало жилье раньше? Ответ кроется в бюрократической логике: пока мы стояли в очереди, государство признавало нас нуждающимися. Как только мы взяли ипотеку и приобрели недвижимость, уровень вашей обеспеченности жильем превысил так называемую учетную норму площади на человека. С точки зрения закона ст. 56 Жилищного кодекса РФ, граждане снимаются с учета, если они утратили основания, дающие право на получение жилья. Купив квартиру в ипотеку, пусть и в кредит, мы формально решили свою жилищную проблему самостоятельно. Мы сделали это от отчаяния, так как не могли долго ждать целых 20 лет. Ответчики не исполнили социальные жилищные вопросы, а также были нарушены наши Конституционные и жилищные права. Общий срок исковой давности составляет 3 года ст. 196 ГК РФ. Так как нас сняли с учета 09.06.2023 года, а значит срок давности не пропущен до 09.06.2026 года. Мы подаём иск не о восстановлении в очереди, а именно о признании незаконным бездействия и халатности ответчиками в течение 20 лет. Кроме того, в процессе 20 лет с ответчиком, мы постоянно испытывали нервное напряжение, унижение, тяжёлые финансовые положения, неудобства проживания целых 20 лет, а также в шоковом состоянии о снятии с нас учёта и до сих пор испытываем душевные, нравственные страдания по поводу указанных обстоятельств. Считаем, что действиями ответчика нам причинен огромный и моральный вред, который заключается: - в игнорировании ответчиком законных требований, - в попытке ответчика переложить на истцов свою безответственность, ненадлежащее исполнение обязанностей, неуважение и неисполнение закона, -в унижении наших личностей, чести и достоинства, издевательством, тяжёлыми финансовыми положениями, а также нашими плохими здоровьями и жилищными условиями целых 20 лет, -в вынуждении обратиться в суд Учитывая изложенное, считаю разумным и справедливым взыскать с ответчика моральный вред, который мы оцениваем в размере каждому по …….. руб. 00 коп. В соответствии со ст. 151, 1100, 1101 ГК РФ компенсация морального вреда мы имеем право получить в судебном порядке, что не противоречит по ГК РФ. В силу абзаца первого статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно пункту 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. С учетом изложенного о допустимости компенсации морального вреда, причиненного непредоставлением жилого помещения по договору социального найма или субсидии длительным ожиданием очереди 20 лет. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27 сентября 2016 г. № 33-КГ16-16 Суд отменил апелляционное определение в части удовлетворения иска о компенсации морального вреда, поскольку моральный вред, причиненный нарушением имущественных прав, подлежит компенсации лишь в случаях, прямо указанных в законе. Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путём восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. Компенсация морального вреда, причиненная истцу вследствие нарушения его прав предусмотрена законом, и на истца не может быть возложена обязанность по представлению документальных доказательств причинения ему нравственных и физических страданий. ГК РФ Статья 1069. Ответственность за вред, причиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами. Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны РФ, казны субъекта РФ или казны муниципального образования. Согласно Постановления КС РФ от 1 июля 2014 г. № 20-П, Верховный Суд указал, что при осуществлении правового регулирования общественных отношений с участием инвалидов государству необходимо учитывать их интересы и потребности как лиц, нуждающихся в повышенной социальной защите и особых условиях, что предполагает создание в том числе специальных правовых механизмов, имеющих целью предоставление инвалидам дополнительных преимуществ". Однако суд посчитал, что этого недостаточно. Что мне конкретно написать ещё в иске?
, вопрос №4857223, Лев, г. Воронеж-45
Военное право
Вопрос: мне отдавать документы своему медику оригинал, или же можно копии заключения ВВК?
Здравствуйте. Я после операции, прошёл ВВК, дали заключение на отпуск по болезни 45 суток. Далее поеду в своё подразделение. Вопрос: мне отдавать документы своему медику оригинал, или же можно копии заключения ВВК? Просто переживаю что могут потеряться оригинальные документы
, вопрос №4857182, Руслан, г. Москва
Нотариат
Или же при 4 учредителях нужно прохожить обычную процедуру ликвидации?
Здравствуйти,ситуация следующая, у нас есть ООО в которой 4 учредителя, собираемся ее ликвидировать. Подскажите пожалуйста можем ли мы в таком случае воспользоваться упрощенным способом ликвидации? Или же при 4 учредителях нужно прохожить обычную процедуру ликвидации?
, вопрос №4856557, Владислав, г. Москва
Приватизация
Или же департамент может отказать в приватизации?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть квартира по договору соц найма, выделена как сироте 5 лет назад, сейчас я хочу ее приватизировать так как все условия соблюдены и подписан новый договор бессрочный, но у меня еще недавно появилась доля в квартире, смогу ли я приватизировать имея долю в другой квартире? Или же департамент может отказать в приватизации?
, вопрос №4855745, Юлия, г. Ростов
Недвижимость
Или же мы втроем имеем равные доли, независимо от того кто наниматель?
Добрый день! У нас есть ордер на жилое помещение, выданный в 1995 моему отцу. В ордере вписаны 5 человек (я, отец, моя мама (бывшая жена нанимателя), его нынешняя жена, и сын папы и новой жены. В 1997 году без согласия нанимателя, по закону о ребенке, мама прописала мою сестру, которая по сей день проживает и прописана в квартире. В 1998 году мой отец, его жена и ребенок выписались из квартиры, но по сей день отец является нанимателем по ордеру. Моя сестра и мама хотят переоформить договор социального найма на троих - меня, маму и сестру, при этом, чтобы мама стала нанимателем. Мой отец готов передать право нанимателя только мне, но мы не можем договориться между собой с мамой и сестрой. (Мама согласна, чтобы я была нанимателем, а сестра нет). При этом сестра не является членом семьи нанимателя. В дальнейшем я беспокоюсь что моя сестра (если я не буду нанимателем), захочет через суд выселить меня, тк я в последние годы по работе в другом регионе не проживаю в муниципальном жилье, но оплачиваю комунальные услуги, а также нуждаюсь в этом жилье. Есть ли для меня какие то риски, если я не стану нанимателем? Это первый вопрос... второй вопрос... в случае приватизации какое право имеет моя сестра, мама и я, если мама будет нанимателем? Или же мы втроем имеем равные доли, независимо от того кто наниматель?
, вопрос №4854725, Аня, г. Москва
Дата обновления страницы 24.09.2022