Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При заселении и оплате отеля мне выдали чек, и книжку на заселение в которой указан срок проживания с 12.09 по
При заселении и оплате отеля мне выдали чек , и книжку на заселение в которой указан срок проживания с 12.09 по 20.09, 19.09 отель потребовал сделать доплату за проживание так как сотрудником отеля была сделана ошибка. Закономерно ли это?
Здравствуйте!
Поясните свой вопрос.
До какого срока вы хотели проживать?
Вы произвели оплату за такое количество суток проживания, как планировали?
Что указано в чеке, там есть срок проживания или количество оплаченных суток?
Здравствуйте. Олеся.
В соответствии со ст. 32 Защите прав потребителей, постоялец гостиницы имеет право в любой момент отказаться от исполнения заключенной сделки. Главное условие – возместить исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с соблюдением договора. Оплата за неиспользованные дни подлежит возврату и не относится к фактическим расходам. При этом не имеет значения, по какой причине потребитель отказался от исполнения сделки.
Исходя из данной нормы закона, гостиница должна посчитать сумму за время фактического проживания и вернуть переплату.