Консультируйтесь с юристом онлайн

780 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
780 юристов сейчас на сайте
  1. Интеллектуальная собственность
  2. Интернет и право

Удалили из WebMoney навсегда

Бессрочно (навсегда) удалили из системы WebMoney без объяснения причин. Аккаунт брата удалили назвав несущественную причину, которую исправить было дело 5 минут - но тут они видимо решили его удалить просто за то, что он мой брат. В ходе разрешения спора служба поддержки вела себя лицемерно, указывала на недовольство в формате принесённых мной извинений, в мой адрес (адрес их клиента) фигурировали фразы "свои радости можете оставить при себе".

Мне кажется здесь есть какое-то бесправие в том, что монополия интернет платежей в России (пока доля более 50%) имеет право удалять без указания причин и хамить при консультации. Одно дело хамит клиент, другое дело - обслуживающая компания. При этом так получилось, что хочу заключить договор на свою фирму - там пишут, что "конечно фирма это не вы и согласно нашим правилам вы имеете на это право. Но всё равно - эта регистрация может привести к бессрочной блокировке физического лица, через которого вы будете регистрировать фирму". И разве это не дискриминация?

Кстати, после того как мне сказали о способе вывода средств с аккаунта на свой банковский счёт - оператор WebMoney подменил мой пароль доступа, на восстановление которого ушло более 10 дней. Вы спросите почему я так уверен в этом? Просто потому что их служба поддержки полное Г. и вытворяют что хотят.

На основании всего изложенного у меня 3 вопроса:

1. Имеет ли WebMoney право на бессрочную (пожизненную) блокировку человека?

2. Существует ли судебная практика по хамскому обслуживанию(у меня есть копия всей переписки и фамилии сотрудиков это творивших, могу предоставить)?

3. Вероятность моего восстановления как пользователя без дальнейшего предвзятого отношения и повторного удаления без объяснения причин?

Уважаемые юристы. Если проблему реально разрешить за приемлемые деньги, я готов начать.

28 Декабря 2012, 12:48, вопрос №34064 Александр, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Печеницын Александр Александрович
    Юрист, г. Омск
    Общаться в чате

    WebMoney очень серьезная контора, которая гарантирует качество оказываемых услуг. Они не могли Вас просто так заблокировать, видимо были причины тому...

    Какие правила были Вами нарушены?

    28 Декабря 2012, 13:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Мой аккаунт - за нарушение правил использования обменных пунктов. Т.е. я зарегистрировал кошельки под обменный пункт(там только WebMoney валюты менялись), зарегистрировался в Megastock и пункт спокойно работал около полугода. Потом мой сайт взломали, я открыл дело в арбитраже и сутью всего рассмотрения дела стало, что они мне согласились вернуть деньги, но при этом удалят меня из системы. Пока я не доводил дело до конца - я был пользователем спокойно(это пол года после ограбления). Как только я оформил все требуемые документы для возврата денег - они мне их вернули и удалили из системы. Серьёзная контора считаете? Так же я могу вам прислать переписку с этой серьёзной конторой(по понятным причинам фамилии сотрудников будут скрыты).

    Меня удалили, допустим, по правилам - но могли же и простить. Сами все действия одобрили, а потом решили наказать.

    Дальше мы оформили аккаунт на брата. Я его попросил, передал сайт в его ведение. Спустя 4 месяца - удаление без объяснения причин. Опять скажете серьёзные?

    Не принимайте на свой счёт, буду благодарен за консультации и помощь! Спасибо что откликнулись.

    29 Декабря 2012, 12:15
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

stats