Если вдруг покупатель передумает, нужно ли будет возвращать задаток?

Здравствуйте! Я гражданин Узбекистана, в январе 2023 года я взял микрозайм в размере 10000 рублей. После я вернулся в Узбекистан, о задолжности забыл из-за проблем. В следующем году я хочу поступить в казанский университет. Сегодня на сайте МВД я проверил есть ли запрет на въезд в РФ, его нет. Я знаю, что в течение 3 лет может решаться этот вопрос. Скажите пожалуйста, если к моменту поступления, у меня не будет запрета и я прилёту в Казань, могу ли я там оплатить этот кредит(так как собираюсь работать там, зная, что сумма будет около 100к) и смогу ли я там находиться дальше? Не нужно ли будет мне уезжать из страны и не будет ли у меня запрета на въезд в РФ после оплаты сумы ?

Я сделала заказ доставкой в ресторане «Вкусно и точка» 26 июня. Мне привезли не то, что я заказывала. Я сразу позвонила на горячую линию ресторана, объяснила ситуацию. Мне сказали написать в приложении жалобу, сфотографировать то, что мне доставили, я так и сделала. Ответа мне не поступало, я снова позвонила на горячую линию, мне сказали что на рассмотрение нужно 10 дней. После того, как прошло более 10 дней и мне никто не позвонил, я снова обратилась на горячую линию, мне сказали что ответ должен был прийти на почту. Изначально мне никто этого не говорил. Я зашла на почту, там мне написали 2 июля, уточняли номер телефона или адрес электронной почты, на который был оформлен заказ. Я ответила им 13 июля, когда узнала, что ответ должны они отправить на почту. На следующий день они спрашивали адрес ресторана, я ответила. И 20 июля они мне пишут, что обращение передано в ресторан. Дальше тишина. 25 числа я им уже пишу и говорю что решение вопроса затянулось и прошу поторопиться. Мне никто не отвечает. Я решила позвонить снова на горячую линию, где мне сказали что они могут вернуть деньги за заказ только баллами, так как вопрос решался долго. Я им ответила, что он долго решался не по моей вине и меня это не устраивает. Мне сказали в таком случае писать ещё одну жалобу в приложении. Я написала её. Ответили мне уже 16 августа, что заявка находиться в работе и до сегодняшнего дня ничего больше не пишут. Суть моего вопроса в том, что могут ли они возвращать деньги баллами на их продукцию? И если меня это не устраивает, я могу требовать возврат средств именно деньгами, особенно если прошло уже столько времени?