Вернуть деньги за незаконченное обучение в онлайн школе (курсы)

Здравствуйте

1. Курс-обучение в онлайн школе (курсы) 2. купил услугу

 Тут надо знать причину отказа. Если не касаться качества — то в любой момент вы можете отказаться от услуги по ст 32 закона о защите прав потребителей.

Причем в этом случае вам обязаны вернуть все деньги, кроме тех, что платились за уже пройденную часть и удержать на будущее могут при этом только расходы и только если смогут их письменно подтвердить.

Договор тоже стоит посмотреть- его часто превращают в лицензионный или указывают, что возврат денег не производят, но это незаконно, так как по ст 16 закона о защите прав потребителей запрещено как либо ущемлять права потребителя, в том числе запрещать такой вот отказ от услуг.

Лицензии тут тоже обычно не бывает, если речь именно об образовательных услугах, каких то курсах. 

Добрый день.

Можете выложить договор?

Для отказа от данных услуг есть несколько вариантов, выбор которых зависит от ряда условий:

1. Была ли оказана услуга ненадлежащего качества?

2. Приобреталась ли услуга по обучению для личных нужд или нет?

3. Есть ли у школы образовательная лицензия или нет и действительно оказывают они образовательную услугу или суть договора сведена к доступу к курсу?

По общему правилу отказаться можно основываясь на ст. 782 ГК РФ в силу которой

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Более полную консультацию можно оказать только изучив договор на оказание услуг.

Добрый день,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022)
«О защите прав потребителей» (ст. 32).

С уважением,