Здравствуйте. я 15 мая 2012г. сдала в ремонт ноутбук. мне его долго ремонтировали, наконец сказали, что готов. ремонт составил 5000 руб. когда пришла забирать, оказалось, что проблема какая была. такая и осталась. Сегодня 24 декабря 2012г., ноутбук до сих пор находится в ремонте. я уже отчаялась, что когда то его отремонтируют. Что делать не знаю? помогите советом!
В квитанции на прием ноутбука для ремонта должен был быть указан срок ремонта. Именно в этот срок ремонт и должен быть выполнен, если отдельным соглашением стороны не установили иной срок. На основании закона о защите право потребителей Вы можете обратиться в суд с требованием к мастерской вернуть ноутбук и уплаченные деньги, а также выплатить компенсацию морального вреда и неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки выполнения работ (п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей).
