Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что нам делать в таком случае

Здравствуйте! У нас в магазине купили упаковку с мелкими стразами.(как указал покупатель) Пришла домой, вскрыла упаковку, достала их и начала клеить. поняла, что они не такие как она хотела. Решила их вернуть. Использованные стразы положила обратно в упаковку. Хочет их вернуть. Чека у нее нет. Что нам делать в таком случае.

07 сентября 2022, 11:14, Дарья, г. Саратов

Наталья Рантанен

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Дарья. Согласно п.5 ст. 18 Закона " О защите прав потребителей" товар в магазин можно вернуть даже если утерян чек. У вас должен быть кассовый аппарат по которому можно восстановить чек. А если расплачивалась картой, то пусть предъявят выписку со счета.

07 сентября 2022, 12:02

Елена Барчанинова

Юрист, г. Нижняя Салда

Здравствуйте Дарья!

Возврат товара надлежащего качества регулируется частью 1 статьи 28 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей», согласно которой:

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Следовательно, раз имеются следы употребления товара, право на возврат у покупателя отсутствует.

07 сентября 2022, 12:03

Похожие вопросы

Кредитование

Что в этом случае делать, СТС у меня на руках машины

Купила автомобиль на дроме, проверила еще на наличие штрафов и ограничений. И он оказывается в залоге у компании ООО «Т-капитал», но никаких долгов нет, все по 00,00р, но висит почему машина до сих пор в залоге, компания отказывается проверять данную машину на предмет залога и снять с нее ограничения. Собственник не хочет выходить на связь. Что в этом случае делать, СТС у меня на руках машины

23 апреля, 10:49, вопрос №4095336, Нина, г. Москва

1 ответ

Получение образования

Что мне делать в таком случае?

Здравствуйте, я бы хотела узнать, вот я вышла со школы с справкой ( свидетельство об обучении) хотя я училась по одной программе с одноклассниками, то мне должны были выдать аттестат или всё таки свидетельство об обучении. Мед. комиссию проходила мне ставят, что я не успеваю по учёбе хотя я училась на уровне других по общей программе? Что мне делать в таком случае?

23 апреля, 09:26, вопрос №4095190, Любовь Егорова, г. Абакан

1 ответ

Военное право

При заболевании ВИЧ и гепотитом С могу я прервать службу по контракту Вич заболел на СВО что делать в этом случае подтверждение о заболевании ВИЧ есть

23 апреля, 08:53, вопрос №4095134, Попов, г. Санкт-Петербург

2 ответа

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав работников

Что посоветуете делать в таком случае?

Здравствуйте, есть к вам такой вопрос, во время высадки с вахтового автобуса подвернул ногу, тем самым получил не большой вывих, при этом я находился на меж.вахтовом отдыхе в гостинном доме где меня заселил работодатель по приезду из основного места проживания. Я обратился по травме в местный мед.пункт но факт травмы фиксировать отказались сославшись на то что я должен обратиться в поликлинику, но поликлиника находиться в другом населенном пункте в нескольких сот километрах. Сегодня мне указали на то что я должен выздороветь до 25 числа этого месяца и этого года. Что посоветуете делать в таком случае?

22 апреля, 13:35, вопрос №4093842, Александр, г. Москва

5 ответов

Трудовое право

Сейчас обязывают выходить на работу, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, такая ситуация. Трудовой договор еще не подписан, обязали выйти на генеральную уборку и не осведомили о том, на какое она время и как будет оплачена. Так же сейчас не дают отказаться от работы, хотя для состовления договора на работу с детьми нужна справка о судимости, которая не была предъявлена. Сейчас обязывают выходить на работу, что делать в такой ситуации?

22 апреля, 10:04, вопрос №4093910, Ольга, г. Нижний Тагил

1 ответ