8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прикрепляю: 1 изначальный договор 2 текст досудебной претензии от заказчика 3 черновик ответа на претензию с нашей стороны, который нужно подкорректировать

С клиентом заключили договор на оказание услуг (разработка некоего видео-контента). Мы (ИП) -- исполнитель. Мы действительно катастрофически просрочили сроки оказания услуг -- формально по договору должны были сдать в конце мая, не сдали до сих пор. Но мы все это время находились в контакте с представителями Заказчика, принимающими работы, присылали периодически предварительные результаты на согласование и по факту на данный момент осталось совсем немного. Юр. отдел заказчика отправил нам досудебную претензию с двумя требованиями: 1) оплатить неустойку за просрочку согласно договору (не возражаем, в договоре четко прописано как она рассчитывается) 2) сдать все работ до 15 сентября -- вот тут есть нюансы. Дело в том, что у нас речь идет о большом творческом поиске совместно с заказчиком, работа происходит итерациями: мы что-то сделаем, они смотрят и выдвигают новые правки и часто новые идеи. Таким образом, мы можем до 15го числа прислать версию, включающую в себя все ранее озвученные правки, но гарантировать, что эта версия будет принята мы не можем. В связи с этим нужно правильно сформулировать ответ на претензию с учетом того, что мы можем выполнить, а что нет. Прикрепляю: 1) изначальный договор 2) текст досудебной претензии от заказчика 3) черновик ответа на претензию с нашей стороны, который нужно подкорректировать

Показать полностью
  • Договор Гранд-макет 2203-15
    .docx
  • Ответ на досудебную претензию
    .docx
  • Досудебная претензия
    .pdf
, катерина, г. Санкт-Петербург
Евгений Мирошниченко
Евгений Мирошниченко
Юрист, г. Волгодонск

Катерина, добрый день. 

Обратите внимание на пункты и 6.3. договора:

6.2. Срок разработки полного объема медиа-контента составляет 30 рабочих дней с момента просмотра тестового контента (этап 1 по графику работ, Приложение 2). При этом отсчет срока работ приостанавливается на срок рассмотрения Заказчиком материалов, направленных на согласование.  

6.3. Исполнитель оставляет за собой право увеличить срок работ при получении правок от Заказчика, если их выполнение приведет к увеличению объема работ. В этом случае Исполнитель письменно уведомляет Заказчика о таком изменении и обосновывает, что в правках привело к увеличению объема работ.

Насколько я понимаю, вы неоднократно направляли материалы на согласование Заказчику, соответственно, при в каждом таком случае срок выполнения работ приостанавливался на срок рассмотрения материалов Заказчиком. Поднимите данные по всем таким согласованиям и вычтите из общего времени выполнения работ время нахождения материалов на согласовании у Заказчика. Это вам позволит, как минимум, уменьшить пени.

Пунктом 6.3., как я понимаю, вы не пользовались? 

0
0
0
0
катерина
катерина
Клиент, г. Санкт-Петербург
Евгений, рада что вы подробно прочитали наш договор) да, там есть такие пункты, я их автор. Но я склоняюсь к тому, чтобы ими не пользоваться, потому что а) все ситуации, которые можно было бы рассматривать как ситуации приостановки на ожидание ответа, были неоднозначными из-за наличия в договоре трех независимых частей результата работ. Всегда было так, что мы ждали ответа по одной из частей, но могли тем временем работать по двум другим б) у нас в переписке нет однозначных недвусмысленных комментариев по поводу того, что сроки замедляются из-за правок и новых вводных. Мы сами в процессе работы не использовали лазейку которую мы сами же и оставляли, поэтому теперь уже ничего не поделаешь в) мне важнее не поссорится с представителем клиента, принимающим работы (это не юр отдел, а технический отдел). Объективно мы виноваты, плюс минус пять тысяч рублей к пенни особо ничего не стоят в финансовом плане. Мне нужно именно правильно сформулировать ответ на требование о завершении работ до 15го, потому что этого может и не случиться по описанным выше причинам, хочется договориться, чтобы и клиент понимал, что мы готовы вводить дэдлайны, но есть объективные обстоятельства, по которым может не получиться формально выполнить требование.

Катерина, я бы отправил ответ в «сжатой» форме (см. вложение). Про невозможность полного возврата аванса я считаю, что сейчас писать преждевременно.

Новые сроки, которые вы согласуете с Заказчиком, обязательно закрепите в дополнительном соглашении к договору.

0
0
0
0
Елена Максимова
Елена Максимова
Юрист, г. Владимир

Добрый день.

У вас тут ничего не прикрепилось. Нужно видеть все документы. Пришлите мне сканы в чат.

Пока могу сказать, что необходимо Заказчику предложить подписать дополнительное соглашение к договору с вариантом нового срока исполнения обязательств. Просто обмена письмами с объяснениями почему не можете, отсрачиваете выполнение и проч. не достаточно. Новый срок избавит вас от просрочки. При обосновании подписания такого доп. соглашение пишите контрагенту ПОЧЕМУ вы предлагаете новый срок. Это должно быть сопроводительное письмо с объяснениями.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
2 человека Какие прова имеем мы в общем
Здравствуйте отчим имеет 2/3 доли жилого дома. Сыновья по 1/6 доле. 2 человека Какие прова имеем мы в общем
, вопрос №4102822, Юрий, Минск
Договорное право
Обязан ли я помимо своих данных указывать паспортные данные человека, который будет со мной проживать?
Добрый день. Я арендатор. Заключаем договор найма. Обязан ли я помимо своих данных указывать паспортные данные человека, который будет со мной проживать?
, вопрос №4100991, Андрей, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Каким вообще должен быть порядок действий с моей стороны?
Добрый день. Живу в пятиэтажном доме, квартира на втором этаже, собственник. Первый этаж не жилой - офисы, торговые помещения. Два года назад под нашим окном установили входной тамбур с крышей. С верхних этажей соседи кидают окурки и мусор и все это скапливается у нас под окном. Лично с жильцами этих квартир мне неудобно разговаривать и разбираться, все равно не признаются. Хочу написать письмо с просьбой не мусорить и разложить в почтовые ящики либо оставить в двери, чтобы точно прочли. Насколько это правомерно с моей стороны? Можно ли так поступить. И как быть с уборкой этого мусора? Куда обращаться? Каким вообще должен быть порядок действий с моей стороны? Прикрепляю фото мусора и примерный текст письма-обращения к соседям.
, вопрос №4100179, Надежда, г. Якутск
900 ₽
Гражданское право
Может ли арендодатель расторгнуть договор в одностороннем порядке?
В договоре есть такой пункт: Арендодатель хочет поднять стоимость аренды на 43%, с 700 до 1000 р за м2, в договоре прописано, что в год можно поднимать только на 10%: "5.4. Размер (стоимость) арендной платы, установленный п. 5.1. действующего договора аренды может изменяться в период срока действия Договора, при наличии в том необходимости по усмотрению Арендодателя, не чаще одного раза в год с момента последнего изменения и не более чем на 10%. Арендодатель не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты изменения ставки постоянной части арендной платы направляет Арендатору уведомление с указанием размера постоянной части арендной платы и даты вступления в силу соответствующих изменений. При этом подписание дополнительного соглашения к настоящему договору аренды не требуется." Мы выразили несогласие и арендодатель сказал, что это не повышение в рамках того договора, а расторжение старого и заключение нового на новых условиях. При этом в договоре есть пункт: "Настоящий Договор, может быть, расторгнут досрочно по решению Арендодателя, безусловно, с письменным уведомлением Арендатора за 10 (десять) дней до даты расторжения настоящего Договора аренды при наличии форс-мажорных обстоятельств." Может ли арендодатель расторгнуть договор в одностороннем порядке?
, вопрос №4099314, Сергей, г. Муравленко
900 ₽
Интеллектуальная собственность
Также смутило что официальный запрос нужно было сделать только от юр лица (хотя покупался грунт физ лицом)
Добрый день, Обращаюсь к вам в качестве менеджера проектов в художественном бюро, которое столкнулось с серьёзной проблемой. Мы занимаемся художественной росписью и работаем уже более 10 лет. На одном из наших крупных проектов – росписи фасада нового жилого комплекса – произошёл инцидент: краска начала отслаиваться от стены. Краткое описание ситуации: - Работа велась на фасаде с оцинкованной стальной панелью с полимерным покрытием. - Ранее использовали грунт Тиккурилла Отекс, но в связи с его недоступностью в России выбрали аналог от компании Радуга. - После нанесения грунта Радуга и последующей росписи краской, краска начала отваливаться вместе с грунтом. - Ущерб составил около 1 млн рублей (материалы, труд команды, аренда подъемников), а грунт обошёлся в 20 000 рублей. - Обратились к производителю грунта с претензией. После их экспертизы было заявлено о качестве продукции и предположение о необходимости дополнительной шагрени, чего не было указано в инструкции. - Аналогичная проблема произошла у другого художника с использованием того же грунта. - Мы решили провести свою независимую экспертизу. Нашли лабораторию, которая может провести испытания грунта. но для этого. им помимо самого грунта, нужно ТУ, указанное на банке этого грунта, чтобы знать какие параметры у завода Радуга заявлены как параметры нормы. ТУ в отличии от ГОСТА не находится в свободном доступе и получить его можно только у самого завода изготовителя. Мы снова обратились в Радугу уже с просьбой предоставить нам ТУ для проведения своей независимой экспертизы, и получили отказ о предоставлении ТУ! Ниже во вложении прикрепляю этот ответ с отказом на наш запрос. Если кратко, то только через суд они смогут предоставить нам ТУ. Также смутило что официальный запрос нужно было сделать только от юр лица (хотя покупался грунт физ лицом) Цель обращения: - Нам нужен юридический совет: имеют ли завод Радуга право отказывать нам в предоставлении ТУ, указанного на банке их грунта? По закону прав потребителей мы имеем право на проведение независимой экспертизы за свой счет? Как получить хотя бы показатели адгезии из этого ТУ, чтобы было с чем вообще сравнивать результаты экспертизы и понять качество грунта? Какими тезисами мы можем оперировать в ответном письме, если они не имеют права нам отказать в нашей просьбе? Буду признательна за вашу экспертную помощь и рекомендации по данной ситуации. С уважением, Марина Менеджер проектов Такнадо бюро тел: 89231828221
, вопрос №4099306, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2022