Прикрепляю: 1 изначальный договор 2 текст досудебной претензии от заказчика 3 черновик ответа на претензию с нашей стороны, который нужно подкорректировать
С клиентом заключили договор на оказание услуг (разработка некоего видео-контента). Мы (ИП) -- исполнитель. Мы действительно катастрофически просрочили сроки оказания услуг -- формально по договору должны были сдать в конце мая, не сдали до сих пор. Но мы все это время находились в контакте с представителями Заказчика, принимающими работы, присылали периодически предварительные результаты на согласование и по факту на данный момент осталось совсем немного. Юр. отдел заказчика отправил нам досудебную претензию с двумя требованиями: 1) оплатить неустойку за просрочку согласно договору (не возражаем, в договоре четко прописано как она рассчитывается) 2) сдать все работ до 15 сентября -- вот тут есть нюансы. Дело в том, что у нас речь идет о большом творческом поиске совместно с заказчиком, работа происходит итерациями: мы что-то сделаем, они смотрят и выдвигают новые правки и часто новые идеи. Таким образом, мы можем до 15го числа прислать версию, включающую в себя все ранее озвученные правки, но гарантировать, что эта версия будет принята мы не можем. В связи с этим нужно правильно сформулировать ответ на претензию с учетом того, что мы можем выполнить, а что нет. Прикрепляю: 1) изначальный договор 2) текст досудебной претензии от заказчика 3) черновик ответа на претензию с нашей стороны, который нужно подкорректировать
- Договор Гранд-макет 2203-15.docx
- Ответ на досудебную претензию.docx
- Досудебная претензия.pdf
Катерина, я бы отправил ответ в «сжатой» форме (см. вложение). Про невозможность полного возврата аванса я считаю, что сейчас писать преждевременно.
Новые сроки, которые вы согласуете с Заказчиком, обязательно закрепите в дополнительном соглашении к договору.