Здравствуйте, у меня такая ситуация, был куплен товар в мвидео, он оказался не рабочим и на след день я вернул

Здравствуйте, у меня такая ситуация, был куплен товар в мвидео, он оказался не рабочим и на след день я вернул его, написал заявление на обмен, мне сказали ждать 20 дней из-за проверки качества по истечению срока, я написал новое заявление по причине просрочки 20 дней в котором прошу вернуть средства за товар и страховку, сколько времени магазин может рассматривать это заявление и что делать если он просрочит и это ?

04 сентября 2022, 23:25, Никита, г. Москва

магазин

Елена Голубкова

Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте, Никита!

Вы вправе также предъявить требование о взыскании неустойки в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.

Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа

С уважением, Елена

05 сентября 2022, 06:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли вернуть списанные банком средства из пенсии по потере кормильца?

Здравствуйте, такая ситуация, мне пришла пенсия по потери кормильца, я случайно перевела её себе в другой банк а затем вернула обратно куда и пришла пенсия, банк списал сумму так как карта ушла в минус, имею ли я право получить свой единственный доход обратно?

22 мая, 18:25, вопрос №4960411, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли выйти замуж сироте, стоящей в очереди на жилье, при наличии квартиры у супруга?

Здравствуйте,такая ситуация,я хочу выйти замуж,но боюсь потерять квартиру от государства так как состою на очереди на квартиру,как сирота. У меня есть дом он на троих собственников,там не хватает квадратов.Пожтому поставили меня на очередь. Также у моего жениха есть еще квартира в собственности и доля в материнской квартиры.

22 мая, 12:43, вопрос №4960063, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

Влияет ли опекунство над бабушкой 80 лет на получение детских пособий

Здравствуйте, такая ситуация на работе работодатель заставил меня будучи в декрете писать по собственному, мне не выплачивают детские пособия, сколько раз подавала везде отказ , тк нам хватает прожиточного минимума, вот назрел вопрос если я оформлю опекунство над бабушкой 80 лет , это не поможет мне получать детские пособия?

22 мая, 11:56, вопрос №4960007, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Безопасно ли погашать микрозаймы через заблокированную карту?

Добрый день,такая ситуация понабрал микрозаймов,заблокировали карты,хочу их погасить ,и такой вопрос если я положу деньги на карту то есть через карту погашу ,больше ни чего не будут списывать?

21 мая, 14:20, вопрос №4959061, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что будет, если на меня написали заявление в полицию по поводу кредитного телефона?

Здравствуйте,такая ситуация девушка взяла в кредит телефон стоимостью 123000 рублей,подарила мне его,я предложил ей буду если что помогать ей с выплатами,она написала заявление в полицию что якобы я предложил взять в кредит телефон и типо я буду его оплачивать,но это не так что будет мне в такой ситуации и что делать

20 мая, 21:24, вопрос №4958345, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.