Скажите, пожалуйста, я имею право на возврат средств и что делать в таком случае?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, записывалась на курсы в школу маникюра. Попросили предоплату 50%, сроков невозврата не установили. Курсы начинаются 05.09, сегодня 04.09, по факту мне никто не звонил и не уточнял нужное время учебы, хотя на сайте указано возможность выбрать одно из трёх. Сегодня пришлось самой писать и узнавать во сколько начинаются курсы, что с собой брать и тд. На сайте у них написано одно, а выходит совсем иначе. Сейчас попросила вернуть деньги, тк никакого договора не подписывала и не довольна сервисом, но мои сообщения просто игнорируют. Скажите, пожалуйста, я имею право на возврат средств и что делать в таком случае?