Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подать в суд на Почту России
Здравствуйте!
Сложилась такая ситуация: 17.12.2013г турфирма отправила паспорт и визу, через EMS Почта России, из Москвы в Сочи. Контрольный срок доставки 2-4 дня. Прошло 23 дня ни каких известий о посылке нет.
26.12.2013г был запланирован вылет. Пришлось все отменить.В результате финансовые потери около 20т.руб. И не известно где загранпаспорт.
Звонили на почту, там ни чего ответить не могут.
Что мне делать?
Писать ли заявление в полицию О потере паспорта? И можно ли подать в суд на Почту на возмещение ущерба?
Писать о утрате паспорта я бы не спешил. Сначала лучше написать заявление на розыск отправления. Может и найтись, хотя бы паспорт вернёте. Ну или пусть хотя бы сначала окончательно ответят, что потеряли. В том же суде такой ответ пригодится. Подать заявление на розыск Вы можете и как адресат.
А заявление в суд… До момента вручения, почтовое отправление является собственностью отправителя и он может заявить требования о возмещении ущерба, но возмещать почта обязана лишь стоимость пересылки (в случае утраты). И то соответственно не вам, а турфирме (как отправителю). Так что для начала, хорошо бы что бы турфирма отказалась от прав на это отправление в Вашу пользу, тогда Вы сможете требовать и компенсации в размере стоимости пересылки.
А уж к заявлению о компенсации Вам этой суммы добавить эти 20 тысяч как моральный ущерб.
Но честно говоря, я сильно сомневаюсь, что судья такие требования удовлетворит.
Так что попытаться можно, но не уверен что такая игра будет стоить свеч.
Здравствуйте! Ранее, когда относил возражение на исполнение судебного приказа в мировой суд, мне там сказали что мне нужно написать два одинаковых возражения, один им оставить, а второй отправить по почте кредитору и принести им трек номер этого письма. Мне сказали что только так можно подать возражение. Скажите пожалуйста, так ли это? Обязан ли я отправлять по почте кредитору второй экземпляр возражения при подаче возражения?
Здравствуйте. Подскажите, что можно сделать?
У меня аккаунт на Авито. Покупатель оформил заказ. Там сразу формируется трекер для Почты, так как Авито и Почта России партнеры. Я принесла посылку открытую, сотрудник ее принял. Мне на руки ничего не выдал - никакой квитанции, объясняя, что отслеживать можно онлайн. Через время получатель пишет, что в посылке вообще не тот товар. Обращаюсь в Авито, на почту, они говорят, что все претензии - как придет обратно посылка. Выясняется, что сотрудник почты перепутала треки, неправильно наклеила. Сначала вернулась посылка по моему треку, которая отслеживалась совместно с Авито и почтой. Мне не дали зафиксировать письменно, что это вообще чужая посылка пришла по моему треку. Все снимали на видео со второй пострадавшей стороной. Еле добились вскрытия, но тут же переклеили и отправили на досыл. Посылка с моим содержимым пришла по треку той женщины, с которой нам перепутали посылки. И за возврат вот этой второй посылки с меня сняли деньги. Хотя это была ошибка сотрудника почты. Авито сразу открестились - обращайтесь на почту, мол, почта не должна была снимать деньги, а почта требует квитанцию, которую не выдал сотрудник, и говорят, что примут претензию только при наличии квитанции. Меня волнует возврат средств за обратную доставку. Авито отказывается, перенаправляет все на почту, хотя я через их сервис оформляла заказ. Почта требует квитанцию, но сотрудник ее не выдал. Вообще, у них на сайте написано, что выдается трек, по которому можно отслеживать. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо за дельные советы.
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
