Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
В договоре-оферте указана полная стоимость их стоимость, но я платила по скидке предоплату
Оплатила обучение в школе дикторов. Внесла часть оплаты, которая была со скидкой. В эту стоимость помимо обучения входили также обучающие видео. Обучение я так и не начала по личным обстоятельствам. Хочу вернуть деньги. Деньги за онлайн-интенсивы уже не возвращаются. В договоре-оферте указана полная стоимость их стоимость, но я платила по скидке предоплату. Должна ли я вернуть эти деньги по полной стоимости, указанной в договоре, или имею право пересчитать их по моей скидке?
Вы имеете право на возврат уплаченной денежной суммы. Цена договора = цена в оферте — скидка.
Т.е. вы имеете право на возврат лишь того, что передали другой стороне. Однако и здесь не все так просто, Исполнитель имеет право на удержание фактически понесённых расходов, но эти расходы должны быть документально подтверждены и в тоже время не могут быть заранее установлены Договором.
Право на односторонний отказ закреплено в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
Важно: Отказ от услуги возможен до момента её оказания. Если услуга оказана частично, то возврат уплаченной денежной суммы возможен за ту часть услуги, которая не оказана на момент отказа.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я прошла обучение в Нетологии - курсы 4 месяца. И подала заявку на получение справки для налогового вычета. Оказалось, они позволяют вернуть вычет только 40% от суммы. Выглядит это так:
"Важно: для купивших курс в Нетологии с 1 ноября 2024 года, согласно условиям оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг для физических и юридических лиц, стоимость любого курса состоит из двух частей:
60% относится к бессрочному доступу к онлайн-платформе с дополнительными материалами Нетологии;
40% относится к образовательным услугам в рамках купленного курса ― налоговый вычет можно будет получить с этой части. Доступ к материалам курса у студентов сохраняется 3 года после окончания обучения."
Типа у них договор оферты, в котором это прописано. Насколько это законно, скажите, пожалуйста.
, вопрос №4943371, Виктория, г. Липецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Достаточно ли опубликовать договор-оферту на сайте с оказанием услуг, чтобы считать, что при оплате этих услуг клиент автоматически соглашается = подписывается под таким договором? Или обязательно нужно в форме оплаты указать, что при оплате клиент подписывает данный договор?
, вопрос №4943364, Мария, г. Обнинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
п 3.6. Стоимость, согласованная в части 1 договора, является оптовой, за исключением договоров, заключенных на срок не более 1 месяца, и действует только при полном использовании всего срока членства в клубе. При возврате члену клуба денежных средств за неиспользованный период членства в клубе в расчет принимается полная стоимость членства в клубе за 1 месяц в размере 4900 рублей. Например, срок действия абонемента 12 месяцев, использовано 2 месяца - стоимость оказанных услуг на дату расторжения договора составит 9800 рублей. Размер денежных средств, подлежащих возврату является разницей между оптовой стоимостью, указанной в части 1 договора, и стоимостью оказанных услуг на дату расторжения договора, но не менее 500 рублей (п.5.2 договора)
п. 5.3. Клуб имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор, при этом возврат денежных средств осуществяется с учетом пункта 3.6
Абонемент в зал стоил 7000 рублей (2 месяца + 12 месяцев в подарок). Абонемент куплен в декабре, 31 мая зал закрывается. Деньги возвращать зал отказывается, ссылаясь на этот чудесный пункт. Что делать? Договор у меня забрали, у меня его нет на руках- только фото
, вопрос №4943062, Софья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кредитор: ООО МКК «ОТП Финанс» (микрокредитная компания).
Заемщик: Серебрякова Ольга Тимофеевна.
Описание ситуации:
30 апреля 2026 года при совершении покупки мобильного телефона в магазине Айстудио мне была предоставлена недостоверная информация о финансовом продукте. Сотрудник магазина позиционировал сделку как «рассрочку без переплат», однако фактически был оформлен договор микрозайма с МКК «ОТП Финанс».
Ключевые нарушения, требующие правовой оценки:
1. Мисселинг и введение в заблуждение (ст. 10, 12 ЗоЗПП): Продавец скрыл факт заключения договора займа с процентами (20,8% годовых). Информация о полной стоимости займа (ПСК) в размере 73 947 руб. не была озвучена до момента подписания.
2. Навязывание дополнительных услуг (ст. 16 ЗоЗПП): В теле займа (п. 1 Индивидуальных условий) указана сумма 208 233 руб., что значительно превышает розничную стоимость приобретаемого телефона. Судя по всему, в сумму займа включены скрытые страховки и сервисные услуги без явного согласия заемщика.
Цель обращения:
1. Расторжение договора купли-продажи телефона и возврат товара в магазин.
2. Аннулирование договора займа с МКК «ОТП Финанс» (расторжение или признание сделки недействительной).
3. В качестве экстренной меры — реализация «периода охлаждения» для отказа от навязанных страховок, включенных в сумму 208 233 руб.
, вопрос №4940542, Ангелиночка, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.