Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, в процессе эксплуатации кресла-стула материал обивки закатался и пришёл в ненадлежащий вид
Добрый день, в процессе эксплуатации кресла-стула материал обивки закатался и пришёл в ненадлежащий вид. Срок гарантии не вышел.
Магазин сообщил, что данный дефект не попадает под гарантийный случай. Можно ли обжаловать?
Здравствуйте, Валентина!
Да, в случае не согласия с результатом проверки качества, вы вправе предъявить требование о проведении независимой экспертизы. Экспертиза может быть проведена по обращению и за счет продавца, либо Вами с последующем взысканием расходов на ее проведение с продавца, либо может быть назначена судом. Важно знать, что в случае, если по результатам экспертизы будет установлена ваша вина в возникших недостатках, стоимость экспертизы продавец может взыскать с Вас.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа
С уважением, Елена