Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

388 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
388 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Замена неисправного смартфона

через 2 недели после покупки не стала работать камера на смартфоне . Должен ли продавец заменить или взять обратно?

10 Января 2014, 20:33, вопрос №338187 Александр Михайлов, г. Кунгур
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Если недостаток обнаружен вами и телефон возвращен продавцу в течение 15 дней со дня покупки, то вы можете потребовать возврата денежных средств (естественно, если поломка произошла не по вашей вине) или обменять данный товар на аналогичный.

    Если прошло более 15 дней, то вернуть товар вы можете только при наличии существенного недостатка товара, нарушение сроков устранения недостатков, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 
    В остальных случаях вы вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены либо устранения недостатков за счет продавца.

    10 Января 2014, 20:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats