Подскажите пожалуйста мы обязаны ошибку двух работников оплачивать снова за свой счет?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть? Заказали двери меж комнатные, сначала задержали доставку на неделю. Потом позвонили сказала вот только в этот день можно привезти двери или еще неделю придется ждать. Мы были на работе. Пришлось просить знакомого чтоб принял двери а точней открыл двери чтоб доставили двери. Когда все это сделали доставили двери знакомому документы не показали на двери не продемонстрировали что это точно тот товар. Потом двери установили нам от звонились и сказали что работа готова. Но по принятию их работы обнаружилось то двери не та модель которую заказывали. При разбирательстве выяснилось что на складе упаковщик не тот товар оформил и менеджер не правильно принял заказ. А знакомый вообще не знал какие двери вообще что попросили его то он и сделал. А по итогу продавец говорит замену дверей готовы сделать но с учетом того что мы снова должны заплатить за установку дверей рабочему так как он же не виноват что двери не те были. Подскажите пожалуйста мы обязаны ошибку двух работников оплачивать снова за свой счет?