Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы можем вернуть деньги за данный товар?
Закупили обои, после поклейки оказалось, что рулоны разных оттенков при одном и том же артикуле. Даже один и тот же рулон разного оттенка на всю длину рулона. Мы можем вернуть деньги за данный товар?
- image.jpg
Здравствуйте!
В Вашем случае Вам следует направить претензию в адрес продавца, руководствуясь при этом Законом о защите прав потребителей N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае неудовлетворения Вашего требования в добровольном порядке Вы вправе обратиться с иском в Суд. Для более подробной консультации и составления документов правового характера, Вы можете обратиться ко мне в личных сообщениях. Услуга будет платной.
Уточню — возврат суммы предполагается только при расторжении договора, и соответственно, возврате товара. В данном случае товар вы вернуть не сможете — обои вы уже наклеили, если их и возможно снять, то они будут уже повреждены. Замена тоже отпадает, по тем же причинам.
Соответственно, выбирайте из других установленных законом возможных требований при ненадлежащем качестве товара.