Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите люди добрые
Здравствуйте.Помогите пожалуйста составить претензию.Заказали окна в компании "Пенсионер",заключили договор 14.11.2012г.,вышли все сроки,но окна не привезли и не установили!Отвечают,что выполняют какой-то "государственный заказ",как выполнят,займутся нашими окнами.Оформляли кредит через банк"Хоум кредит",а платим неизвестно за что!!!
Согласно ст. 27 ФЗ"О защите прав потребителей" Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
В Вашем случае стоит обратиться с жалобой в защиту прав потребителей.