Имеем ли мы право на возврат средств?

Здравствуйте. У нас свой магазин одежды, мы заказали через Авито у поставщика кросовки, нам прислали видео что они выглядят отлично, отправили через доставку, вся обувь упакована в индивидуальные пакеты, но когда мы открыли она вся испачкана,измята, криво сшита и потрескавшаяся, попросили вернуть обратно деньги, а мы им обувь. Говорят это так не работает, могут обменять в течении 40 дней, но нас это не устраивает, долго и доверия нет. Имеем ли мы право на возврат средств?

14 августа 2022, 14:00, Анастасия, г. Москва

Авито видео магазин

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.8

Здравствуйте, Анастасия!

Вы можете написать претензию, обратиться в суд.

В соответствии со ст. 475 ГК РФ Вы вправе требовать:

-уменьшения цены;

-устранения недостатков товара в разумный срок на бесплатной основе;

-возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

-отказаться от договора, требовать возврата денег;

-замены товара.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.

14 августа 2022, 14:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

Имеет ли права опекун-бабушка с ребенком без разрешения проживать в моей квартире?

Если я собственник квартиры и ограничена на своего ребенка в родительских правах, а опекуном ребенка является бабушка, которая прописана и проживает в моей квартире. Ребенок несовершеннолетний прописан там же. У всех это единственное жилье. Имеет ли права опекун-бабушка с ребенком без разрешения проживать в моей квартире? Бабушка-опекуна я выселить не могу, потому что на момент приватизации она отказалась от своей доли в пользу меня (ее дочери).

11 февраля, 16:30, вопрос №4854484, Юлия, г. Электроугли