8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Плохая работа тех. поддержки

У меня такой вопрос. Я переписываюсь с тех.поддержкой онлайн игры World of Tanks уже больше месяца из за того что у меня в игре лаги и они каждый раз отписываются по разному то это у провайдера проблемы, то они выяснили что это потеря UPD пакетов за которыми очень сложно проследить где они теряются, то это из за того что вечером много народа в интернете и в игре, хотя она лагает и днём только меньше. Вот у меня вопрос кто должен исправлять эти лаги? Я задаю этот вопрос потому что тех.поддержка и провайдер интернета отнекиваются тем что у них всё в порядке и это лаги вне их зоны ответственности. Если будит нужно я могу предоставить наши с ними переписки как с тех.поддержкой так и с провайдером. И ещё один вопросик, вот один сотрудник тех.поддержки написал вот такое сообщение мне: Ярослав Драников 20 Декабрь 2012 03:20 Здравствуйте! Еще раз внимательно посмотрите присланные Вами файлы диагностики, Вы увидите, что потери пакетов начинаются за долго до узлов лежащих в нашей зоне ответственности. Потери пакетов на наших узлах являются лишь следствием потерь на предыдущих узлах маршрута. Раздача клиента игры с помощью торрент -файлов не может каким-либо образом повлиять на работу игровых серверов. Структура построена таким образом, что бы не задевать игровые сервера. По поводу нашего сервера и сетевого оборудования Вам был дан ответ ранее. Обратите внимание, что все присланные Вами отчеты выполнялись в вечернее время, когда большое количество пользователей сети Интернет, находящихся онлайн, совпадает с большим количеством онлайн пользователей находящихся на наших серверах игры. Ваше не понимание и не желание разобраться в проблеме, не приведет к желаемому результату. Мы не сможем повлиять на решения Вашей проблемы. __________________________________________________ Ярослав Драников Сотрудник технического отдела Центра поддержки пользователей Команда World of Tanks Wargaming.net И оно меня очень обидело так как он хоть и не написал это на прямую но под словами в предпоследнем предложении я так понял что он назвал меня тупым и ленивым, а как с вашей стороны он заслуживает выплату морального вреда если да то сколько можно запросить?!! Провайдер FreeDom - 25мегабайт скорость интернета

Показать полностью
, Сергей, г. Павловск
Александр Емелин
Александр Емелин
Юрист, г. Серпухов

1 - доказательством могут являться только страницы интернета, заверенные нотариусом.

А он не заверит ресурсы, не влющиес открытыми и общедоступными. Ведь переписка велась не на сайте, а по личной почте.

На будущее мой Вам совет - вести переписку лишь на форуме сайта, скопировать важные страницы и заверить у нотариуса пока их не стерли, не пересли в архив, не изменили и прочее.

2 - если у вас много денег и свободного времени, советую произвести техническю экспертизу. Только она достоверно прочснит данный вопрос - ни вы ни ваш собеседник специалистами в данном вопросе не вляетесь.

0
0
0
0
Александр Печеницын
Александр Печеницын
Юрист, г. Омск

Согласен с коллегой...какие либо претензии можно предъявлять только имею на руках доказательство в виде экспертизы, которая установит причину...

Опять же, если экспертиза не установит вину разработчиков сайта, Вы пролетите, жестко пролетите...

В Вашем случае моральный вред, это единственное что можно попробовать получить (при наличии вины сайта) его размер, в лучшем случае будет рублей 500...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
После этого я вернулся в комнату и решил осмотреть все ли вещи на месте, и сразу же решил проверить тот самый шкаф, ведь как раз в нём лежит многое для меня важное (документы, одежда и тд)
Ночи доброй. Произошла следующая ситуация: прихожу с работы поздно вечером домой. Проживаю я в проходной комнате трёхкомнатной квартиры. Захожу в свою комнату и вижу рассыпанные семечки на полу рядом со своим шкафом, где хранятся вещи. Сразу же я пошёл узнавать о подобном к соседу по комнате (он единственный был на тот момент в квартире, кроме меня). Он не знает откуда они взялись, и сразу же начал рассказывать мне историю о том, что сегодня от него ушла его сожительница (видимо, поругались, незнаю). Я выслушал его историю (если честно, не особо было это интересно слушать, но т.к. у человека, как он утверждает, сегодня день рождения - я послушал). После этого я вернулся в комнату и решил осмотреть все ли вещи на месте, и сразу же решил проверить тот самый шкаф, ведь как раз в нём лежит многое для меня важное (документы, одежда и тд). Впервую очередь, посмотрел документы - они на месте, но... в той самой папке с документами лежал конверт с деньгами из которого пропали двенадцать тысяч рублей. Сосед так же не в курсе куда они пропали. Подскажите, пожалуйста, как быть и действовать в данной ситуации. Спасибо.
, вопрос №4063435, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Плохая кредитная история, но кредиты и займы не брал
Плохая кредитная история , но кредиты и займы не брал
, вопрос №4062410, Алексей, г. Владивосток
Исполнительное производство
Судебные приставы, не переводят алименты с депозита, говорят проблемы линии технической поддержки
Судебные приставы, не переводят алименты с депозита, говорят проблемы линии технической поддержки
, вопрос №4060994, Елена, г. Москва
Трудовое право
Собрал все документы для устройства на работу в Росгвардию, но начальство МЧС (ВГСЧ) договорилось с начальником Росгвардии, чтобы те не принимали на работу их бывших сотрудников
Здравствуйте. Мой муж работает в МЧС (ВГСЧ), ДНР. Собрал все документы для устройства на работу в Росгвардию, но начальство МЧС (ВГСЧ) договорилось с начальником Росгвардии, чтобы те не принимали на работу их бывших сотрудников. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться?
, вопрос №4060851, Инга, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Они действительно могут подать на меня в суд?
Добрый вечер, хотела попробовать работать с инвестициями. Зарегистрировалась на платформе R-berinc.Уже после почитала отзывы, что у них нет лицензии и вообще никаких данных. На счету было 10000 руб. Потом были + сделки, я захотела вывести все деньги со счёта и закрыть его, написала в тех. поддержку. Они связались со мной, стали объяснять, что я не могу закрыть счёт пока не отменю кредитное плечо, перевела большую сумму, этого оказалось мало, попросили ещё в 2 раза больше первой. Я отказалась, попросила предоставить мне документы(скрин приложу), после этого молодой человек из тех. поддержки весь день игнорировал мои просьбы о предоставлении документов и предоставлении Ф. И. О. руководства. Зато всячески уговаривал не обращаться к"лже-юристам", потому что они хотят получить от меня денег. Угрожал тем, что финансовый департамент подаст на меня в суд, если я не отменю кредитное плечо, про которое я ничего не знала. Они действительно могут подать на меня в суд? Ни одного документа они так и не предъявили
, вопрос №4057581, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 26.12.2012