Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
396 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Постгарантийное обслуживание авто

Здравствуйте! Прошу ответить на мой вопрос. У меня сломалась машина, стояла на гарантии до июля 2013 года. Все ТО проходила в дилерском центре. Проехала 30 тысяч км. В сервис-центре сказали, что сломался двигатель, и встает о вопрос о его замене. Замена стоит около 1 миллиона рублей. Вины нашей не обнаружено. Возможна ли замена на новый двигатель за счет сервис-центра, или нет?

03 Января 2014, 21:28, вопрос №336636 Екатерина, г. Челябинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 577 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Архипова Иветта

    Екатерина! Все зависит от гарантийных обязательств изготовителя Вашего авто. Если гарантийные обязательства распространялись на срок эксплуатации и пробег, как у японских и корейских производителей, то в Вашем случае, если нет превышения гарантийного пробега, то можно попробовать вести речь о заводском браке и замене двигателя, не прошедшего гарантийного пробега. Но, повторяю, что все зависит от документально оформленных обязательств завода — изготовителя.

    03 Января 2014, 21:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Хромых Лариса Георгиевна

    Здравствуйте!

    Согласна с коллегой — нужно учитывать срок эксплуатации и гарантийный срок завода изготовителя, есть еще сроки и для товаров длительного пользования. Нужно работать с Вашей ситуацией конкретно, а для этого предоставленной информации  недостаточно.

    03 Января 2014, 21:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Худяков Евгений

    Здравствуйте, Екатерина! Вы сами написали, что автомобиль находился на гарантии до июля 2013 года. Насколько я понимаю, поломка двигателя произошла недавно, т.е. после окончания срока действия гарантийного обслуживания. В таком случае ремонт за счет дилерского центра производится конечно же не будет, хоть вы 30 000 км проехали, хоть 500 метров. Гарантия исчисляется по пробегу и по времени и заканчивается по параметру, который наступает раньше. 

    04 Января 2014, 01:27
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats