Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Также был отправлен в ремонт
Ситуация такая. Товар, а именно ноутбук сломался в первый раз был отправлен в ремонт с дефектом "не включается". Экран не работал, а клавиатура светились. Результатом был ремонт. В акте написано "Ремонт материнской платы". Дефект вновь повторился. Ноутбук опять не включался. Также был отправлен в ремонт. Но результатом этого гарантийного ремонта был акт, в котором было написано "Дефект не обнаружен " и исправный работающий ноутбук. Спустя какое-то время Дефект повторился в третий раз. Он опять не включался. Это видели сотрудники сц и на камере было видно у них, скорее всего. В этот раз его отправили на проверку качества. Результат такой же, что и во втором разе. Дефект исчез. Ноутбук включается. В акте написано "Дефект не обнаружен". Хотя пломба на устройстве заменена. Как быть? Что делать? Устройство я не забирал. Оно пока в СЦ.
Целесообразно предъявить свои требования продавцу в письменном виде, составив соответствующую претензию (заявление). Укажите в ней данные получателя претензии (наименование, место нахождения, иная контактная информация); ваши Ф.И.О., адрес, телефон, иную контактную информацию; наименование товара; дату и место его приобретения, способ оплаты; выявленные недостатки товара, время и обстоятельства их обнаружения; ваши требования к продавцу в связи с обнаруженными недостатками; поставьте дату и подпись (Информация Роспотребнадзора).
Нужно подготовить два экземпляра претензии. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу.
При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме нужно направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, что позволит подтвердить обращение к продавцу с претензией (пп. «б» п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234; Информация Роспотребнадзора).
Если продавец не признает наступление гарантийного случая, не ответил на вашу претензию или отказал в удовлетворении заявленных в претензии требований, а также если вы не согласны с результатами проведенной проверки, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
Вы вправе дополнительно потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных вам в связи с продажей некачественного товара, уплаты неустойки, например, за нарушение срока устранения недостатков товара или возврата денег за него. Вы вправе также потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15, п. п. 1, 5 ст. 18, п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1).
С уважением, Сергей
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Капитальный ремонт отмостки относится к фасаду или подвалу? А также к капитальному ремонту чего относится замена пристроек, которые являются входом в подвальное помещение МКД ?
, вопрос №5003335, Нина, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.Такая ситуация.По соседству с домами ижс в частном секторе с советских времён была спортплощадка(это поле футбольное и баскетбольное).Эти поля были вблизи проезжей части,но ограждены металлической трубой.Туда не заезжал автотранспорт,приходили игроки и использовали площадки по профилю исключительно для игр.Максимум там было 10-12 человек.Относительно она не мешала.Мой дом напротив,по яндекс картам от окон дома до границ 18 метров.До окон соседей от поля футбольного 25 метров.Габарите всего обьекта 2200 квадратных метров(обоих кадастровых участков).В 2023 году была реконструкция,где демонтировали профильную трубу-барьер,посреди поля(кадастрового участка) возвели подиум на высоту боодюрного камня и вместили на этом подиуме 7 силовых тренажёров,зону воркаута,лесенки,кучу турников,брусья,мишень для стрельбы из лука,2 лавочки,куча всяких мелких инвентарей,отремонтировали и футбольное поле.И что стало после реконструкции-увеличилась антропогентная нагрузка-вместо 10 человек там в пике бывает до 50 человек(это и футбол и зона тренажеров,а остальные просто гоняют на велосипедах по остальной зоне.)Кстати,всё,что они не подняли и где нет тренажеров,это почти половина кадастрового участка и находится мкжду дорогой и бордюрным выступом с силовыми агрегатами, стало якобы карном для машин.Мало того,что тут стали парковаться машины просто на ночь,к лавочкам подъезжать молодёжь на машинах,слушать музыку,громко орать,материться,так подростки по поою гоняют на самокатах,питбайках,данную площадку посещают дети до 5 лет без взрослых,на площадке бардак,все матерятся,орут,тут же гуляют мамы с грудными детьми в колясках.Во дворе частного дома стоит плач,ор,свист,крик,мцзыка машин в пиковые часы,в ночное время такде сидят подростки и молодёжь.Тренажеры стоят антивандальные,которые гремят,стучат,также есть грохот и от ворот,сетки футбола.Все хто надоедо и я начал писать через госуслуги и решаем вместе жалобы в администрацию на грохот,на беспорядок,хаос,нарушение режима тишины,отсутсвие стенда с правилами,на что получил формалтные отписки,что спортплощадка вфск гто расположена со всеми градостроителтными нормами и выполнкна в строгом соответствии со снипами,гостами,законами и не нарушает минималтное допустимое расстояние до окон жилых домов.Я пошел дальше,подал жалобы в минспорта,жалобу в прокцратуру,жалобу в роспотребнадзор на замер уровня шума в жилвх помещениях,т.к.грохот тренажёррв и удары мяча,да и весь импульсный шум слышен в доме при закрытых окнах в режиме микропроветривания 3мм.С роспотребнадзора пришла отписка,что нк нарушений,оборудования у него нет и это не в тх компетенции замерять шум.Подад ещё пвру жалоб в область в прокуратуру,в итоге эти залобы спускаются аэвниз,переотсылаются в ведомчтва,даже в мвд было направлено и в жкх.Я записался на прием к главе посёлка,пошел дальше заказа выписку из егрн кадастрового участка.В мфц распечатал с печатями-виды разрешённого использования- для размкщкния саортианой площадки.Площадь данного кадастрового участка 1400 м кв.Применим ли здесь СП 42.13330.2016 и по этому документу минимальное расстояние до границ кадастрового участка до окон жилых домов должно быть не менее 40 метров,а у меня 18 метров по картам?Либо же мне пытаются применить региональный снип самарской области,где разрешено делать площадки на расстоянии 15 метров?Как быть в такой ситуации,ведь с площадки в дом слышен обычный голос людей.
, вопрос №5000152, Виталий, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Муж самовольно оставил часть, потому, что был отправлен в штурмовой отряд, хотя на руках имеется отношение совсем в другую часть и на другую должность. Выплаты он ещё не получал и к данной части его ещё не прикрепили. Какое наказание последует?
, вопрос №4996098, Клиент, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выдвинули обвинение за продажу комбинированного ЛП «тропикамид+фенилэфрин» по статье 234ч3 в аптеке без рецепта. По приказу минздрава, этот препарат продается по форме рецепта 107-1/у, за что предусмотрено административное наказание. Также был официальный ответ от минздрава, где говорится, что данный ЛП отпускается по 107 форме и не подходит под цели статьи 234ук РФ. Следствие игнорирует этот факт, а также эксперт МВД признал ЛП сильнодействующим, по общему объему, игнорируя факт наличия основного активного вещества «фенилэфрин». Подскажите, насколько это законно и как быть?
, вопрос №4995777, Ангелина, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день , я подписал контракт на (год) также есть приложения к контракту точто на год , и отпустят ли домой после того как срок контракта закончится ?
, вопрос №4995356, Олег, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.