Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И как оказалось стоимость разового занятия 6.000₽, это как так
Здравствуйте. Был оформлен абонемент рассрочкой. Но я больше не хожу и хотела написать заявление о возврате средств. Абонемент по рассрочке был 40.000₽ на год. И сказали что будут считать для вычета фактически отхоженные дни (стоимость разового). И как оказалось стоимость разового занятия 6.000₽, это как так. И прописано суммы не было в договоре. Но потом чудесным образом появилось приложение 1 с прайсом, а его не было. И сказали что за 11 занятий у меня уже 66.000₽, а абонемент на 40.000₽ и надо продолжать ходить и платить рассрочку как они сказали. Подскажите как быть, если по обстоятельствам я не могу этого делать
Здравствуйте, Алена,
Поскольку Вы заказывали услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а друга сторона (Исполнитель) является организацией либо индивидуальным предпринимателем, то такие отношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вам следует руководствоваться ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/
Необходимо подготовить претензию и направить ее Исполнителю. В претензии указываете, что отказываетесь от исполнения договора оказания услуг. Просите вернуть денежные средства, оплаченные по этому договору, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств именно по данному договору. Просите обосновать эти расходы. В случае отказа — обращаетесь в суд.
И как оказалось стоимость разового занятия 6.000₽, это как так. И прописано суммы не было в договоре. Но потом чудесным образом появилось приложение 1 с прайсом, а его не было.
Исполнитель вправе удержать только фактически понесенные расходы.
При этом, следует учесть, что в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, в том числе:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/
Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/a59c9031d80197ff65e988f45049e8ba09a0ade0/
Поэтому, новые договорные условия (с новыми ценами), которые не были доведены до Вас при заключении договора — недействительны. Повторюсь, исполнитель вправе удержать только свои затраты, а не стоимость занятий, определенную им произвольно и которую до Вас не доводили при заключении договора. Затраты и стоимость услуги — это не равные понятия.
Если Вам нужна помощь в составлении претензии, есть дополнительные вопросы — можете обратиться ко мне в чат («сообщение юристу»).
Желаю удачи,
