Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1000 ₽
Вопрос решен
Какие есть варианты воздействия на них?
Маркетплейс Вайлдберриз разбивает товары после получения их от нас, поставщика. Клиенты делают возврат якобы "брак" - товар на фото разбит. Мы передаем товар целым. Товары упакованы крайне надежно в пенопласт. Они проезжают полмира в таком виде от фабрики, и с ними ничего не случается. Хотим получить компенсацию за испорченный товар. На любые претензии по этому вопросу в личном кабинете поддержка Вайлдберриз не даёт ответов - либо закрывает обращение, либо пишет ответ на что-то иное. Очевидное мошенничество. Какие есть варианты воздействия на них? Накопилось товаров таких уже более чем на 50,000 рублей.
3.3. Продавец обязан обеспечить на момент передачи Товара Вайлдберриз соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в «Правилах упаковки и маркировки Товара».
Правилах упаковки и маркировки Товара и правила приёмки товара у Вас есть?
Товар упаковывается согласно Правилам упаковки и маркировки Товара?
Мошенничества тут нет, смысла писать в полицию тоже. Тут сугубо гражданско-правовые отношения и не более того.
Мы передаем товар целым. Товары упакованы крайне надежно в пенопласт.
В этой части документы подтверждающие также имеются? Передаётся кому от Вас?
3.7. Продавец обязан обеспечить на момент передачи Товара Вайлдберриз соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в «Правилах упаковки и маркировки Товара». В случае нарушения Правил упаковки и маркировки Товара Продавец несет ответственность за сохранность Товара до момента его передачи покупателю.
Тут 2 вопроса.
1. Есть ли у Вас эти правила вообще.
2. Были ли выявлены нарушения Правил упаковки и маркировки Товара.
И ещё момент
3.4. Доставка Товаров до склада Вайлдберриз, указанного на Портале, осуществляется силами и за счет Продавца
Доставляете экспедиторской компанией до их склада, либо иным способом? Тут буквально надо каждый документ смотреть, от Вас до них. Что товар Вы приняли, у перевозчика претензии по упаковке нет, к примеру.
0
0
0
0
Петр
Клиент, г. Барнаул
оферта с ними такая (прикрепил).товар передается на их сортировочные центры, упакованные по их правилам (прикрепил)да, все товары упакованы надежнее, чем у них прописано в инструкции для продавца.В личном кабинете есть отметка во вкладке собранные с датой и временем сдачи товара. Бумаги никакие не дают при приемке
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Принципиально, поскольку причинение ущерба на стороне Вайлдберриз, Вам следует направить претензию по юридическому адресу указанной компании и основываясь на положениях ст.15 ГК РФ потребовать возмещения причиненного ущерба.
Обращаться придется в арбитражный суд по месту нахождения ответчика, при этом на Вас в соответствии со ст. 65 АПК РФвозложена обязанность доказать
а) наличие ущерба
б) его размер
в) наличие причинно-следственной связи между действиями Вайлдберриз и причиненным ущербом.
Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за платной персональной консультацией.
здравствуйте, работаю в пограничной службе, заключил контракт на 3 года, по некоторым причинам хочу расторгнуть контракт, уволиться до окончания контракта, какие есть способы решения этого вопроса?
, вопрос №4849821, орлан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У МБОУ накопленный долг, который был выявлен в связи с хищениями. На данный момент возбуждено уголовное дело, идет следствие. Может ли в данной ситуации муниципалитет , как учредитель, погостить налоговую задолженность, субсидировано. Какие есть варианты, кроме приостановления деятельности и распределения детей и дошкольников в другие учреждения?!
, вопрос №4849662, Наталия, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сложилась такая ситуация. Вот уже 4 года ребёнок проживает со мной, по мировому соглашению. Выяснилось, что бывшая супруга, оформила единое пособие. В СФР сказали, что отменить не могут, так как все на законных основаниях. Есть предположение, что она получает их длительное время, возможно и все 4 года. Какие есть варианты в данной ситуации? Возможно ли обратиться в прокуратуру, чтобы они организоватюли проверку? Деньги не даёт, не помагает, алименты не платит. Заранее спасибо!
, вопрос №4849389, Алексей, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Требуется консультация по взаимодействию с медицинскими учреждениями и оформлению паллиативного статуса для тяжелобольного родственника.
Основная ситуация:
Пациент — инвалид 1 группы, 10 лет с тяжелыми необратимыми неврологическими последствиями после инсульта. Госпитализирован с повторным инсультом и пневмонией. Состояние: не передвигается, не разговаривает, не глотает (питание через зонд), необходим постоянный уход. Родственники с момента госпитализации неоднократно заявляли лечащему врачу о необходимости оформления паллиативного статуса, но получали ответы «никаких действий от вас не требуется» и «это не быстро». Сейчас идет речь о выписке На 21-й день госпитализации (11.02) или в центр нейрореабилитации ( хотя на прямой вопрос признавала что нарушений которые можно было бы восстановить нет)
Вопросы:
Выписка: Могут ли выписать такого пациента без оформления паллиативного статуса, без плана паллиативного ухода/патронажа и без передачи документов в соответствующую службу? Что делать, если выписку пытаются осуществить?
Документы при выписке: Какие именно документы мы обязаны получить от стационара при выписке, чтобы в дальнейшем был присвоен паллиативный статус и была возможность получать помощь? (Какой должна быть выписка, что в ней должно быть указано?)
Запрос информации: Какие документы/справки о текущем состоянии и прогнозе мы, как близкие родственники, имеем право запросить для организации адекватного ухода? (Врачи отказываются предоставлять письменную информацию, все приходится «вытягивать»).
Действия при отказе: Что делать, если лечащий врач отказывается инициировать оформление паллиативного статуса и выдавать медицинские документы/рекомендации? Куда и в какой форме жаловаться в первую очередь?
Представительство: Как в данном случае стать официальным представителем интересов пациента в сфере медицины? Какой вариант возможен : простая доверенность или оформление опекунства? Каким образом?
Также прошу оценить целесообразность и помочь в составлении жалоб в надзорные органы по следующим нарушениям ранее:
- За 10 лет — ни разу никто не информировал о возможности паллиативной помощи. При ухудшении состояния участковый терапевт на вызовы не являлась.
-Неотложная помощь: Ограничивалась измерением давления, игнорировала симптомы, отказывалась давать информацию и рекомендации.
-Скорая помощь, диспетчеры: На прямые вопросы об опасности симптомов (потребление
, вопрос №4847957, Гость, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
П.3.7 оферты
Тут 2 вопроса.
1. Есть ли у Вас эти правила вообще.
2. Были ли выявлены нарушения Правил упаковки и маркировки Товара.
И ещё момент
Доставляете экспедиторской компанией до их склада, либо иным способом? Тут буквально надо каждый документ смотреть, от Вас до них. Что товар Вы приняли, у перевозчика претензии по упаковке нет, к примеру.