Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
164 юриста сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Товар в кредит

Здравствуйте. Я купила кондиционеры в магазине "поиск" в кредит банка "ХОУМ кредит"17.06.2012. мне одобрили кредит на 6 месяцев, и сотрудник уверил меня, что я смогу погасить досрочно, в любое время.сумма покупки составляла 34470 руб. первый взнос 3447 руб.

02.07 я погашаю 10933,5 руб.

29.07.2012 - 12312,5

и 17.08.2012 - 14775руб.+500руб.

Перед тем как погасить последнюю сумму, я обратилась к сотруднице банка, написала заявление о досрочном погашении кредита, сумму она мне рассчитала сама. я оплатила, тут же позвонила в банк, мне сказали, что все нормально, правильно сделала. через неделю обзвонила на горячую линиию, ответили, что кредит полностью погашен.

Спустя 4 месяца мне начинают присылать смс сообщения о долге. позвонив на горячую линию, я узнаю, что дата моего списания, должна была быть 19 августа, а списание прошло 20 августа, поэтому у меня долг. но оплатила же я 17 августа! девушка, представитель банка, УВЕРИЛА меня, что проблем не будет, все верно. в течении 2х недель, я звоню на горячую линию, у них все время разный ответ: то это тех. ошибка, уже устранили, то дата списания другая, то я не писала договор о досрочном погашении (хотя он у меня на руках). Все чеки у меня сохранены. пожалуйста, подскажите, чего мне следует ожидать дальше. Я считаю, что я погасила кредит, и никаких задолженностей не приемлю. Заранее спасибо за ответ

25 Декабря 2012, 16:41, вопрос №33616 Александра, г. Сочи
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 21.08.2017 мы ответили на 450 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Кожевникова Марина

    Добрый вечер, Александра!

    В данном случае, если Вы вовремя обеспечили наличие денежных средств на счете в необходимом количестве (указанном в графике платежей), то Вас не должна волновать проблема несвоевременного списания денежных средств банком. Не обращайте внимания на смс, если банк будет допекать, то напишите в его адрес заявление с требованием предоставить письменное обоснование претензий к Вам.

    Кроме того, Вы можете пожаловаться на необоснованные претензии банка его руководству посредством подачи заявления на сайт банка.

    25 Декабря 2012, 17:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats