Товар в кредит

Здравствуйте. Я купила кондиционеры в магазине "поиск" в кредит банка "ХОУМ кредит"17.06.2012. мне одобрили кредит на 6 месяцев, и сотрудник уверил меня, что я смогу погасить досрочно, в любое время.сумма покупки составляла 34470 руб. первый взнос 3447 руб.

02.07 я погашаю 10933,5 руб.

29.07.2012 - 12312,5

и 17.08.2012 - 14775руб.+500руб.

Перед тем как погасить последнюю сумму, я обратилась к сотруднице банка, написала заявление о досрочном погашении кредита, сумму она мне рассчитала сама. я оплатила, тут же позвонила в банк, мне сказали, что все нормально, правильно сделала. через неделю обзвонила на горячую линиию, ответили, что кредит полностью погашен.

Спустя 4 месяца мне начинают присылать смс сообщения о долге. позвонив на горячую линию, я узнаю, что дата моего списания, должна была быть 19 августа, а списание прошло 20 августа, поэтому у меня долг. но оплатила же я 17 августа! девушка, представитель банка, УВЕРИЛА меня, что проблем не будет, все верно. в течении 2х недель, я звоню на горячую линию, у них все время разный ответ: то это тех. ошибка, уже устранили, то дата списания другая, то я не писала договор о досрочном погашении (хотя он у меня на руках). Все чеки у меня сохранены. пожалуйста, подскажите, чего мне следует ожидать дальше. Я считаю, что я погасила кредит, и никаких задолженностей не приемлю. Заранее спасибо за ответ

Показать полностью

25 декабря 2012, 16:41, Александра Гвоздкова, г. Сочи

Хоум Кредит

Марина Кожевникова

Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Александра!

В данном случае, если Вы вовремя обеспечили наличие денежных средств на счете в необходимом количестве (указанном в графике платежей), то Вас не должна волновать проблема несвоевременного списания денежных средств банком. Не обращайте внимания на смс, если банк будет допекать, то напишите в его адрес заявление с требованием предоставить письменное обоснование претензий к Вам.

Кроме того, Вы можете пожаловаться на необоснованные претензии банка его руководству посредством подачи заявления на сайт банка.

25 декабря 2012, 17:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Нужно ли оплачивать рассрочку на Wildberries при установленном самозапрете на кредиты?

Вайлдберриз выдали рассрочку на товар при полном самозапрете на кредиты.Надо ли её оплачивать?

24 июля, 16:14, вопрос №5010345, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара? В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?

19 июля, 18:04, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Что делать, если требуют деньги за украденный товар на пункте выдачи?

Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000 Работа не официальная, договор прикрепляю. Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка

19 июля, 14:38, вопрос №5007013, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец Wildberries отклонил возврат бракованного комбинезона?

11.07.2026 приобрела зимний комбинезон на торговой площадке Wildberries. Продавец: Озерный Андрей Юрьевич, ИП. Реквизиты продавца: ИНН: 503115228378; ОГРНИП: 320774600162814. Стоимость товара составила 5 625 рублей. Оплата произведена частями. При получении товара в пункте выдачи я не смогла примерить комбинезон из‑за маленького возраста ребёнка. Сотрудница пункта выдачи заверила меня, что товар возвратный и его можно вернуть, если не подойдёт. После примерки дома выяснилось, что комбинезон не подходит по размеру. При осмотре я обнаружила порез на штанине сзади — предположительно, повреждение возникло при транспортировке товара. Я оформила возврат, описала ситуацию продавцу и приложила фото‑ и видеоматериалы, подтверждающие наличие дефекта. Продавец отклонил возврат, сославшись на то, что я обязана была осмотреть товар под камерами в пункте выдачи. На дальнейшие обращения продавец не реагирует.

17 июля, 12:54, вопрос №5005890, Марина, г. Котовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть бракованный товар из-за рубежа, купленный на Ozon, после истечения срока возврата?

Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?

16 июля, 14:31, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.