Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

564 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
564 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат неисправного ноутбука

Могу ли я вернуть неисправный ноутбук в 15 дневный срок с возвратом денег или с заменой на другой ,без экспертизы , или экспертиза обязательна в любом случае. Неисправность явная-- не работает картридер.

04 Января 2014, 12:37, вопрос №336124 Сергей, г. Великий Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Гусева Татьяна
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Сергей. Можете. Только не понятно, при чем тут 15 дней? Во-первых, 14, а не 15. Во-вторых, это срок, в который можно вернуть качественную вещь, но не подошедшую по каким качествам потребителю (размер, цвет и т.п.). В-третьих, качественную сложнобытовую технику (как компьютер) вернуть даже в 14-дневный срок нельзя просто потому, что он не подошел. В-четвертых, если товар оказался некачественным, его всегда можно вернуть, если недостатки обнаружились в пределах гарантийного срока. Исключение — сложнобытовую технику (напр., компьютер), можно вернуть только если если обнаружились существенные недостатки. Опять же, не в 14-дневный срок, а в любое время в течение гарантийного срока.

    Напишите претензию о возврате денег и расторжении договора, дайте продавцу срок для исполнения — 10 дней. При отказе — сделайте заключение о неисправности и обращайтесь в суд.

    04 Января 2014, 12:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats