Здравствуйте, 27.07.22г. заказала дополнительно один рулон обоев стоимость 6100рублей за рулон. Через 1 день после оклейки стен выяснилось, что этот рулон не нужен, 29.07.22г. я сразу позвонила в салон отказаться от доставки рулона. Мне сказали что это не возможно и деньги не возвращают. Как быть, что делать?
Здравствуйте.
В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Покупатель не вправе отказаться только от такого товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В рассматриваемой ситуации покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Продавец, в свою очередь, должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, – за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара – не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
